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[单选题]

接听电话的最后一步是（）。

A.问候对方

B.复诵来电要点

C.介绍自己

D.道谢

答案

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发布时间：2022-05-24

更多“接听电话的最后一步是（）。”相关的问题

第1题

问候对方、自报家门、所为何事、必备用语和告别用语是在接听电话的过程中塑造良好职业形象的五个标准。（)

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第2题

接听电话后应先向对方，再自报家门

A.说明身份

B.说明来意的个干讯五

C.说出姓名

D.问候

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第3题

接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（)

A.以牙还牙，粗鲁的对话

B.礼貌询问对方不满的原因

C.直接挂电话

D.直接挂电话，稍后再回电话

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第4题

接听电话的最佳时机是在电话铃响()时，这样既不会让对方感到突然，又不会让其久等。

A.2-3声

B.7-8声

C.1声

D.4-5声

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第5题

问候的过程中要有所停顿，目的是要让：（)。

A.增加我们的自信

B.他有所回应

C.表示一种尊重

D.吸引对方，增加影响

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第6题

下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（)

A.尽早接听

B.通话结束后，挂电话的动作要快一些

C.在电话打通后，要问对方是否方便接听电话

D.打电话的过程中不可以吃东西

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第7题

通常在电话铃声响过两声之后接听电话。超过三声接听电话，要向对方道歉。（）

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第8题

接电话时应先自报家门，再问候对方。（）

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第9题

做出选择是理性决策的最后一步。（)

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第10题

营销调研的最后一步是评估调研过程。（)

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培训师经常用来互动的方法有哪些？（） A、提问询问法 B、语言引导法依据《天津市水利工程建设管理办法》水利工程建设项目竣工使用()后，项目法人应当组织专家进行项目后评价编制项目后评价报告。在向WTO通报且目前仍生效的区域贸易协定中，()是最为密集的地区。新质生产力以()及其优化组合的跃升为基本内涵。注册商标必须具备()特征。 A.具有一定知名度 B.具有显著特征 C.具有相当美誉度奥林匹克标志权利人依照《奥林匹克标志保护条例》对奥林匹克标志享有()。 A.所有权 B.使用权下列()标志可以申请注册商标。 A.三维标志 B.仅表示产品功能的商标 2023年1至9月，立案查处乡科级干部()。 A.2万人 B.4.3万人 C.5.7万人新质生产力以()为核心标志。 A.高质量发展 B.全要素生产率大幅提升 C.改革开放 2024年政府工作报告指出，提高“一老一小”个人所得税()附加扣除标准，6600多万纳税人受益。

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