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[主观题]

向别人道歉时应该使用的礼貌用语是（)A 对不起B 谢谢C 没关系D 不要紧

向别人道歉时应该使用的礼貌用语是()

A 对不起

B 谢谢

C 没关系

D 不要紧

答案

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发布时间：2020-07-30

更多“向别人道歉时应该使用的礼貌用语是（)A 对不起B 谢谢C 没关系D 不要紧”相关的问题

第1题

接电话时，铃响3声内接听并使用礼貌用语，如“您好，××供电公司××（部门或姓名）。”超过（）声接听时应道歉。

A.3

B.2

C.4

D.5

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第2题

与客户沟通时，以下哪些是需要注意的事项？（）

A.礼貌使用招呼用语

B.向客户询问问题，态度要温和且有礼

C.与客户的答应用语：让您久等了...麻烦您...不好意思，打扰了

D.辞谢用语：谢谢您的信任...谢谢您...

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第3题

以下关于电话沟通时说法错误的是（）。

A.接听客户电话时应使用礼貌用语

B.接电话时保持愉快的声音，语速可以突然加快

C.要不时的给予回应以示礼貌

D.请求对方重复时，一定要使用礼貌用语

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第4题

在为顾客服务时应主动、热情，工作环境内使用礼貌用语、态度随和、语调亲切。（)

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第5题

《小学生日常行为规范》第五条的内容（)。

A.讲普通话，会用礼貌用语

B.到他人房间要先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品。

C.待人有礼貌，说话文明。不骂人，不打架。

D.不打搅别人的工作学习和休息。

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第6题

你认为()的做法是不礼貌的，坚决不可取。

A.使用礼貌用语

B.上课时半躺在椅子上

C.讲话注意场合，态度友善

D.接受或递送物品时要起立并用双手

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第7题

在和客户交谈中应该多赞美，少抱怨，不责怪;态度诚实;多用礼貌用语。（)

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第8题

志愿者在与人交谈时，下列哪项是违反礼仪的？（)

A.表情微笑自然,语气亲切和蔼

B.目光游离不定、张大嘴打呵欠或自顾自把玩手机、发信息

C.注视对方，认真倾听，不要随便插话，耐心解答，表达得体

D.谈话中要使用礼貌用语

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第9题

如客户出现明显拒绝口吻或抵触情绪，业务代表应视通话情况按正常流程报读结束语礼貌挂机，不可随意评价客户或在客户说话时主动挂断电话，严禁使用不文明用语。（)

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第10题

车站工作人员服务过程中应坚持（）以及文明用语，禁用服务忌语。

A.首问负责

B.礼貌热情

C.耐心解答

D.用语规范

E.使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）

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培训师经常用来互动的方法有哪些？（） A、提问询问法 B、语言引导法依据《天津市水利工程建设管理办法》水利工程建设项目竣工使用()后，项目法人应当组织专家进行项目后评价编制项目后评价报告。在向WTO通报且目前仍生效的区域贸易协定中，()是最为密集的地区。新质生产力以()及其优化组合的跃升为基本内涵。注册商标必须具备()特征。 A.具有一定知名度 B.具有显著特征 C.具有相当美誉度奥林匹克标志权利人依照《奥林匹克标志保护条例》对奥林匹克标志享有()。 A.所有权 B.使用权下列()标志可以申请注册商标。 A.三维标志 B.仅表示产品功能的商标 2023年1至9月，立案查处乡科级干部()。 A.2万人 B.4.3万人 C.5.7万人新质生产力以()为核心标志。 A.高质量发展 B.全要素生产率大幅提升 C.改革开放 2024年政府工作报告指出，提高“一老一小”个人所得税()附加扣除标准，6600多万纳税人受益。

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