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[主观题]

强调顾客的满意程度是评价组织业绩的（)。A．主要手段B．重要手段C．重要方法D．主要方法

强调顾客的满意程度是评价组织业绩的()。

A．主要手段

B．重要手段

C．重要方法

D．主要方法

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发布时间：2020-07-12

更多“强调顾客的满意程度是评价组织业绩的（)。A．主要手段B．重要手段C．重要方法D．主要方法”相关的问题

第1题

事务所在针对员工设计有关业绩评价、工薪及晋升的政策和程序时，最应当重视的是（)。

A.业务数量

B.业务质量

C.利益最大化

D.客户的满意程度

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第2题

顾客满意是指 ()。

A.顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B.顾客对产品质量已满足要求的意见。

C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

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第3题

评审清单的内容有()。

A.对供应商的相关经验进行评价

B.对供应商的经济状况进行评审

C.对供应商设备的质量、价格、交货情况及对问题的处理情况进行评审

D.供应商的顾客满意程度

E.审查供应商的质量管理体系

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第4题

服务人员直接与顾客接触，直接影响顾客对服务的满意程度。（)

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第5题

顾客满意度是顾客对其需求已被满足的程度的感受,如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会（)

A.满意

B.非常满意

C.抱怨

D.忠诚

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第6题

你认为问卷中的第21和第22评价项是评价()结构变量的。

A.价格敏感度

B.顾客抱怨

C.顾客满意

D.顾客忠诚

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第7题

员工的满意程度与顾客感知的服务质量之间有很强的正相关关系。（)

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第8题

顾客满意是指()。

A.顾客未提出申诉

B.未发生顾客退货情况

C.顾客对满足自身要求的程度的感受

D.设计评审

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第9题

西方企业界有一句谚语：“最好的广告是满意的顾客”。这句谚语说明了（)对消费者非常重要。

A.比较评价

B.作出决策

C.寻找信息

D.购后评价

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第10题

将顾客分为厂商顾客、经销商顾客、终端顾客、政府顾客、海外顾客五类的根据是A 顾客的收入情况B 产

将顾客分为厂商顾客、经销商顾客、终端顾客、政府顾客、海外顾客五类的根据是

A 顾客的收入情况

B 产品销售后的情况

C 产品的特点

D 顾客的满意程度

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第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。据运作方式不同，可分为封闭式理财产品和()。 A、私募理财产品 B、公募理财产品理财经理退出岗位、机构变更、离职前要做好工作交接，接任理财经理应及时将新的服务关系通知至管户客户，原则上()内通知财富客户。关于公募基金和私募基金的表述正确的有()。 A、公募基金通过公开的方式募集资金 B、公募基金信息披露要求严格 2024年政府工作报告指出，实施制造业重点产业链高质量发展行动，着力()，增强产业链供应链韧性和竞争力。(2024) A、补齐短板 B、拉长长板电话报案的受理人员为呼叫中心人员，呼叫中心人员完成受理操作后，由保单所在地()进行报案的确认和处理。

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