在某六西格玛项目实施过程中,团队运用头脑风暴法寻找问题的末端因子时遇到了这样的问题:一些成员对另一些成员提出的想法表示异议,由此大家争论了起来。这时,作为团队负责人,你应该()
A.保持沉默,让大家继续争论
B.请团队中的权威人士发言,就大家的争论做出评判
C.制止争论,将各方的想法记录下来
D.采用投票法,按多数人的意见形成决议
A.保持沉默,让大家继续争论
B.请团队中的权威人士发言,就大家的争论做出评判
C.制止争论,将各方的想法记录下来
D.采用投票法,按多数人的意见形成决议
第1题
A.方案一
B.方案二
C.方案三
D.方案四
第3题
A.顾客(Customer)
B.成本(Cost)
C.控制(Contr01)
D.关键(Critical)
第4题
A.亲和图
B.QFD
C.直方图
D.鱼骨图
第5题
A.①②③④⑤
B.④③②①⑤
C.④③①②⑤
D.④①③⑤②
第7题
A.传统、典型的组织结果是按职能划分的
B.为使六西格玛项目顺利推进,应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内
C.六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门,需要组建跨职能部门的项目团队
D.六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发,解决关键环节中的问题
第8题
A.六西格玛遵循五步循环改进法,即规划、测量、分析、改进、回顾
B.六西格玛的优越之处在于从项目实施过程中改进和保证质量
C.六西格玛管理法是一项以数据为基础、追求完美的质量管理方法。
D.六西格玛中过程能力用西格玛来度量,西格玛越大过程波动越小
第9题
A.生产部门
B.消费者
C.公司老板
D.人力资源部
第10题
A.六西格玛项目目标一般是要在基线水平上改进50%
B.六西格玛项目目标的确定要完全以母本水平为准,达到母本水平即可
C.六西格玛项目目标约定最少要改进30%
D.六西格玛项目目标要遵循SMART原则