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题目内容
（请给出正确答案）
下列关于流程优化的说法，不正确的是：()
A流程优化时应理清各活动之间的内在机构与逻辑关系
B为了避免责任推诿，应尽量使用“相关”“有关”的说法
C对活动中存在高风险的环节进行管理属于控制风险的内容
D导引客户为中心的思想需要导引服务客户的理念
答案
更多“下列关于流程优化的说法，不正确的是：（)A流程优化时应理清各活动之间的内在机构与逻辑关系B为了”相关的问题
第1题
A.业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案
B.服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用
C.从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法
D.一般来说，外部环境相对稳定时，宜采用全新设计法，将流程进行重新设计
第2题
下列关于战略风险管理基本做法的说法，不正确的是()。
A．明确董事会和高级管理层的责任
B．建立清晰的战略风险管理流程
C．确保及时处理投诉和批评
D．采取恰当的战略风险管理方法
第3题
下列关于商用房贷款签约流程的说法，不正确的是()。
A．贷款发放人应根据审批意见确定应使用的合同文本
B．同笔贷款的合同填写人与合同复核人应为同一人
C．合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件
D．合同填写并复核无误后，贷款发放人应负责与借款人、担保人签订合同
第4题
下列关于商用房贷款签约流程的说法。不正确的是（）。
A.贷款发放人应根据审批意见确定应使用的合同文本
B.同笔贷款的合同填写人与合同复核人应为同一人
C.合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件
D.合同填写并复核上误后，贷款发放人应负责与借款人、担保人签订合同
第5题
A.与税费服务相关的各项工作任务均应当由专业纳税服务机构实施
B.由专业纳税服务机构按照征管职责事项清单要求一体承担日常税费服务事项受理、调查、审核等职责，最大限度地减少税费服务流程跨机构流转
C.建立健全“一个口子对外”工作机制，严格落实“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”等要求
D.优化线上服务措施是为了更好满足特殊人员、特殊事项的专业化服务需求
第6题
A.医疗机构要依据安全、有效、经济的用药原则和本机构疾病治疗特点，优化本机构用药目录
B.促进医疗机构基本药物全面配备使用，推动各级医疗机构形成以基本药物为主导的“1+X”用药模式
C.各级卫生健康主管部门指导督促公立医疗机构不断优化用药目录，形成科学合理的用药结构
D.各级卫生健康主管部门加强医疗机构对药品使用监测，定期分析辖区内医疗机构药品配备使用情况
第7题
A.绩效标准是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动
B.绩效面谈是绩效考评极为重要的环节
C.绩效改进计划是绩效考评的最终落脚点
D.上级主管应经常对下属工作绩效的改进作出正确指导
第8题
A.针对会计人员管理领域的各项规定，进行全面检查
B.关注企业执行国家财税政策情况，保证企业会计信息的有效性和合法性
C.关注企业内部治理结构，保证企业信息披露的真实性和准确性
D.关注企业收入成本核算流程的梳理，保证企业收入的完整性和真实性
第9题
A.保险公司要在全系统内对不合理证明资料问题开展自查整改，并坚决予以杜绝
B.保险公司要重新审视和评估现行理赔制度、流程、手续，修改和清理其中不合理、不必要的环节，简化优化服务流程，创新服务方式
C.各保监局要进一步加强保险理赔服务监管，有针对性地开展现场检查，并将有关情况纳入保险公司法人机构的分类监管
D.保险行业协会要进一步发挥行业自律作用，采取有效措施切实解决投诉中涉及的理赔服务问题，不断提高行业理赔服务水平
第10题
A.贷款发放人应根据审批意见确定应使用的合同文本
B.同笔贷款的合同填写人与合同复核人应为同一人
C.合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件填写的完整性、准确性和合规性
D.合同填写并复核无误后，贷款发放人应负责与借款人、担保人签订合同
