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[多选题]

给予客户情感关怀的行为包括哪些？（)

A.节日祝福

B.生日寿宴

C.生病问候

D.婚典庆贺

答案

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发布时间：2022-06-10

更多“给予客户情感关怀的行为包括哪些?()”相关的问题

第1题

耐多药结核患者最基本关怀服务框架–四大主题（)

A.尊重患者自主权，提高患者的自我效能感

B.最大程度地保障患者的安全与健康

C.给予心理情感的支持，保护患者免受社会歧视

D.预防患者及其家庭产生灾难性的医疗支出

E.以上都是

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第2题

客户忠诚营销理论包括情感、行为和（)。

A.表情

B.心情

C.认识

D.意识

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第3题

对客户信息的描述主要包括哪些内容（)。

A.经济属性

B.兴趣爱好

C.心理特征

D.行为特征

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第4题

洞察客户可以从哪几方面入手（)。

A.全息画像

B.体验看板

C.认知行为

D.情感影院

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第5题

患者的心理过程包括：（)

A.认知和情感

B.思维和行为

C.感觉和知觉

D.认识、情感及行为

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第6题

因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求，基于产品和服务而形成的是()。

A.认知信任

B.行为信任

C.情感信任

D.理念信任

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第7题

消费者在使用某公司产品后获得持久的满意，从而形成对该产品的偏好，这是客户忠诚层次中的（)。

A.认知忠诚

B.情感忠诚

C.行为忠诚

D.理念忠诚

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第8题

《河北省妇女权益保障条例》规定：违反本条例规定，国家机关、社会团体及其工作人员在妇女权益保障工作中，有下列哪些行为，直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：（)

A、对接到性骚扰报告不予处理的;对家庭暴力受害妇女未采取保护措施，造成后果的

B、对家庭暴力报案人信息未予保密的

C、庇护场所未及时接受家庭暴力受害妇女，并提供临时居住场所，造成后果的

D、以上情形都包括

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第9题

以下哪些手段属于对自然人客户强化、持续性的尽职调查（）

A.重新识别、调查客户身份，包括客户的职业、年龄、收入等信息

B.对交易及其背景情况做更为深入的调查，进一步了解客户投保目的、收入状况及保险费资金来源情况、关联客户基本信息和交易情况

C.了解法人客户的股权或控制权结构

D.进一步分析客户的交易行为，审核投保人保险费支付能力是否与其经济状况相符合，要求客户提供财务证明文件

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第10题

提高客户忠诚度的方法包括（）。

A.努力提升客户交易满意度

B.通过赠品奖励新客户

C.增加客户与企业的情感交流

D.有效稳定客户服务队伍

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接收机构人员至发放机构现场领用重要单证，建立备案制度的，由至少()名备案人员持身份证件或工作证(含照片)办理领用手续。分行遇到外汇局的监管数据报送问题，可以请示()。 A、收益局 C、当地汇局网络运营者违反《保密法》第34条规定的由哪些部门按照各自职责分工依法予以处罚?()(2024)《保密法》共几章、几条?()(2024) A.五章六十五条 B.五章六十三条 ()年颁布的《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》《商业银行理财业务监督管理办法》等一系列监管办法要求要求银行理财产品打破别性兑付，全国向净值化转型。(2024)当ITM交易成功但电子签名功能无法正常使用时，无需客户进行签字确认。()(2024)数字化转型布局中的双轨并行是数字化（）。 A、系统架构完善 B、商业模式创新 ()计算机不得配备、安装、使用视频和输入设备。(2024) A.所有的 B.涉密的机关单位应对在岗涉密人员进行保密专题教育培训，每人每年不少于()个学时。（2024） A.4 B.6 中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知指出要加大对优秀青年教师的政治引领和政治吸纳力度，抓好入党积极分子培养，落实“()”制度，提高党员发展质量。

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