题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
洞察客户可以从哪几方面入手()。
A.全息画像
B.体验看板
C.认知行为
D.情感影院
答案
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A.全息画像
B.体验看板
C.认知行为
D.情感影院
第6题
A.人:视觉优势、运营优势、客服优势
B.货:产品成本优势、产品品质优势、产品创新优势、供应链弹性优势、产品品牌优势
C.钱:储备现金流优势、供应链账期优势
第7题
A.销售方向
B.销售过程
C.客户回访
D.客户投诉
第8题
A.充分调动人的积极性和主动性,使班组员工成为本质安全型的人
B.完善工艺设备的防护功能,保证设备能够安全、稳定、正常地运行
C.采取有效控制措施,使班组人员和设备具有最佳的工作条件和环境因素
D.充分利用管理手段,实现人、机、环境本质安全有机结合,达到班组组织系统安全功能最优化
第9题
A.可以充分利用商业银行的技术、人才、资源等优势
B.实现多元化经营
C.提高同一产品线的市场占有率
D.可通过业务多元化分散经营风险
E.可以使银行产品适应不同的客户或同一客户的不同层次的需求