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[主观题]

()是顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。

（)是顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。

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发布时间：2022-06-03
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更多“()是顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。”相关的问题

第1题

预期质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。（)
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第2题

（)是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

A.感知质量

B.感知价值

C.预期价值

D.预期质量

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第3题

网络社交消费：指在网络社交过程中对某商品产生即兴消费欲望，借助社交平台链接完成购买行为的一种消费方式。下列属于网络社交消费的是：（)

A.小夏在微博上看到一篇介绍某品牌跑步机的文章，感觉很对自己的胃口，毫不犹豫地点赞并通过博文后面的网址购买了一台

B.果蔬团购微信群中可以定时秒杀群主发布的低价产品，也可以预定自己想要的品种，既便捷又实惠，小李是这些活动的常客

C.歌手小兰上传了一个翻唱经典老歌的短视频，她在视频中戴的船形帽迅速走红，“歌手小兰爆款船形帽”成为网络热搜词，在各大购物网站上卖到断货

D.某甜品店的订餐卡上印有自己的公众号，顾客关注该公众号订购甜品比外卖平台还要便宜并且可以免费送货

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第4题

顾客服务是指顾客在购买产品或服务时，组织与顾客之间的互动。（)
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第5题

客户在购买产品或服务时，从总价值和总成本两个方面进行比较，即客户让渡价值最大的产品作为优先购选的对象。（）
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第6题

根据《消费者权益保护法》，下列哪一情形经营者不应当承担赔偿责任？（）

A.甲经营电子产品，顾客小王购买了其出售的电脑，在使用的第30天，电脑因电池质量问题爆炸导致小王面部被割伤

B.乙在逛超市的时候，被该超市保安以怀疑盗窃为由带至保卫室搜查随身包袋，双方争执过程中乙的包袋被扯坏

C.丙购买一双皮鞋，已过了和鞋店约定的免费保修期，一日因下雨，该鞋严重脱胶，丙拿鞋子去鞋店修理，鞋店以过了保修期为由拒绝免费保修

D.电视购物广告宣传美白产品，丁购买该产品，但由于产品质量不合格，丁在使用后皮肤溃烂

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第7题

（)是顾客购买产品或服务时的首要限制因素

A.精神成本

B.体力成本

C.时间成本

D.货币成本

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第8题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕5号)，银行、支付机构在提供金融产品或服务过程中，不得通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或服务。()
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第9题

以下哪个选项属于“在经营活动中使用列入目录产品”：()

A.消费者购买化妆品自己使用

B.水泥厂使用石灰石为原料生产水泥

C.酒店自己酿造或购买白酒用于向顾客提供餐饮服务

D.宾馆购买浴巾用于顾客使用

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第10题

生产者用户初次购买某种产品或服务称为（)。

A.修正重购

B.直接重购

C.新购

D.重购

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考试指南 全部 >
注册商标必须具备()特征。 A.具有一定知名度 B.具有显著特征 C.具有相当美誉度奥林匹克标志权利人依照《奥林匹克标志保护条例》对奥林匹克标志享有()。 A.所有权 B.使用权下列()标志可以申请注册商标。 A.三维标志 B.仅表示产品功能的商标2023年1至9月，立案查处乡科级干部()。 A.2万人 B.4.3万人 C.5.7万人新质生产力以()为核心标志。 A.高质量发展 B.全要素生产率大幅提升 C.改革开放2024年政府工作报告指出，提高“一老一小”个人所得税()附加扣除标准，6600多万纳税人受益。以下满足原创标准的是？（） A.自己撰写视频文案，并制作成视频 B.将某网络热门文章/影评，配音制作成视频以下满足原创标准的是？（） A.自己截取的影视/综艺/体育赛事片段 B.自己截取的音乐MV/演唱会片段《2024年哈尔滨市医疗保障定点零售药店服务协议》中，集采药品定点零售药店要确保集采药品、耗材进药店品种齐全，要按()承诺的加价率销售中选药品，做到集采药品信息可追溯，避免集采药品流入非法渠道。为实现我国碳达峰与碳中和目标，新型电力系统的核心特征在于()。 A、化石能源占据主导地位 B、石油占据主导地位
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