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[判断题]

客户在购买产品或服务时，从总价值和总成本两个方面进行比较，即客户让渡价值最大的产品作为优先购选的对象。（）

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发布时间：2022-05-29

更多“客户在购买产品或服务时，从总价值和总成本两个方面进行比较，即客户让渡价值最大的产品作为优先购选的对象。（）”相关的问题

第1题

顾客在选购商品时，通过比较往往将（)最大的产品作为优先选购的对象？

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

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第2题

市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把（）的产品作为优先选购的对象。 A．顾

市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把（）的产品作为优先选购的对象。

A．顾客总价值最大

B．顾客总成本最小

C．顾客让渡价值最大

D．顾客让渡价值最小

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第3题

以下行为正确的是____。A.经营机构告知投资者不适合购买相关产品或者接受相关服务后，投资者主

以下行为正确的是____。

A.经营机构告知投资者不适合购买相关产品或者接受相关服务后，投资者主动要求购买风险等级高于其风险承受能力的产品或者接受相关服务，并口头承诺自行承担责任的，经营机构可以直接向其销售相关产品或者提供相关服务。

B.经营机构在销售产品、提供服务前，可以从规定话术或说明材料中，选择重要内容告知客户

C.经营机构在向普通投资者销售产品、提供服务前，应当告知客户适当性匹配意见

D.向普通投资者销售产品或者提供服务前，回避向客户告知可能直接导致超过原始本金损失的事项

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第4题

电话营销中，以下哪些现象可以视为客户发出了购买信号？()

A.客户关心产品或服务的细节时

B.客户不断认同你的看法时

C.在回答或解决客户的一个异议后，客户表示满意

D.客户各项需求需要满足时

E.当客户对某一方面表现出浓厚兴趣时

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第5题

通过促销企业可以让消费者从知之不多到知之较多，从而能使他在选择购买目标时，将企业的产品或服务纳入其选择范围，这是促销的（)功能。

A.告知

B.说服

C.影响

D.传递

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第6题

以下关于保护客户隐私的说法，错误的是。 A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐

以下关于保护客户隐私的说法，错误的是。

A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私

C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息

D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供连贯服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务

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第7题

客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的差额。（）

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第8题

下列商业银行销售管理理财产品（计划)的做法。不正确的是（）。A.向客户推介投资产品服务前，首先调查

下列商业银行销售管理理财产品(计划)的做法。不正确的是（）。

A.向客户推介投资产品服务前，首先调查了解客户，评估客户是否适合购买所推介的产品

B.客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行应制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可

C.向客户说明相关投资风险时，使用通俗易懂的语言，配以必要的示例，说明最不利的投资情形和投资结果

D.主动向无相关交易经验的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产品

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第9题

【单选题】只有在企业提供的产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，（）才会形成其表现是长期关系的维持和重复购买。

A.行为信任

B.情感信任

C.服务信任

D.认知信任

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第10题

下列商业银行销售管理理财产品（计划)的做法。不正确的是（)。A．向客户推介投资产品服务前，首先调查

下列商业银行销售管理理财产品(计划)的做法。不正确的是()。

A．向客户推介投资产品服务前，首先调查了解客户，评估客户是否适合购买所推介的产品

B．客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行应制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可

C．向客户说明相关投资风险时，使用通俗易懂的语言，配以必要的示例，说明最不利的投资情形和投资结果

D．主动向无相关交易经验的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产品

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X发现本单位领导Y涉嫌严重违纪和职务违法、职务犯罪问题，他可以通过哪些方式提出检举控告?()深入推进信访工作法治化中“五化四到位”的“四到位”指的是()。 A.转办督办到位 B.对信访事项依照法律规定和程序按时处理到位党勇于自我革命的意义包括()。 A.消除党内矛盾，避免内部竞争 B.强化党的绝对权威，弱化社会监督在党的自我革命实践中，反腐败斗争取得了哪些阶段性成果?（） A.反腐败斗争取得压倒性胜利并全面巩固 B.腐败现象依然严重，反腐败斗争形势严峻党的自我革命重要思想对于提升党员干部的党性修养有何作用?()严明党的纪律在推进党的自我革命中的作用是()。 A.强化党的组织性和纪律性 B.削弱党的凝聚力和战斗力政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的()。在推进党的自我革命中，以下()举措有助于加强党的纪律建设。党的自我革命与党的长期执政能力之间的关系是()。 A.自我革命会削弱党的长期执政能力 B.自我革命是提升党的长期执政能力的关键业务工作接受上级业务部门指导的单位，保密工作以()管理为主，同时接受上级业务部门的指导。

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