与员工沟通满意度调查结果时,最正式的沟通方式是:()A 部门经理在部门例会上进行B HR和员工沟通
与员工沟通满意度调查结果时,最正式的沟通方式是:()
A 部门经理在部门例会上进行
B HR和员工沟通
C 总经理给员工开会
D 总经理和人力资源部给员工开会
与员工沟通满意度调查结果时,最正式的沟通方式是:()
A 部门经理在部门例会上进行
B HR和员工沟通
C 总经理给员工开会
D 总经理和人力资源部给员工开会
第1题
关于HR及管理人员与员工沟通调查结果时的注意事项,下列表述错误的是:()
A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处
B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久
C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责
D 沟通时要对事不对人
第2题
A.与金融消费者的沟通情况
B.投诉人对投诉处理的满意度
C.投诉的基本情况
D.投诉调查结果及证据
第3题
在进行员工满意度调查时,制定好调查方案后,下一步要做的是:()
A HR和管理人员同时与员工沟通
B 收集调查资料
C 管理人员和员工共同制定行动计划
D 取得管理层的支持
第4题
A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B.工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E.在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
第5题
A.诊断公司潜在的问题
B.找出企业主要问题的原因
C.评估组织变化和企业政策对员工的影响
D.促进公司与员工之间的沟通和交流
E.调整企业的发展目标
第6题
关于工作满意度调查的说法,错误的是()。
A.它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B.它能让管理层掌握相关信息,以便有效预防和解决员工关心的问题
C.调查需要获得员工的支持,但无须获得最高管理层的支持
D.在整个调查实施过程中,组织中各个方向的沟通都可能得到改善
第7题
A.发掘所有员工的创造性解决问题的潜能
B.改进组织中的领导质量
C.允许产生一个采取进一步的指挥行动的团队领导
D.通过提供一个正式的沟通渠道,改善员工与管理层之间的沟通
第8题
A.聚焦具体的工作
B.回顾和跟进工作完成情况,保证每个员工在“正确的做事”
C.50%聊工作,包括目标、进度、挑战等;50%聊人,包括能力现状、发展计划等
D.不必询问工作进展情况,简单关心人的情况即可
第9题
A.组织结构形式和适应能力的评价
B.对组织中人员结构和能力的评价
C.组织内部工作制度、工作程序及沟通、运行机制的评价
D.激励机制及员工满意度的评价
E.组织外部利益冲突调解能力的评价
第10题
项目管理效果评价不包括()。
A.组织结构形式的评价
B.组织内部沟通、交流机制的评价
C.对组织中人员的评价
D.对激励机制及员工满意度的评价