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[单选题]

对于海底捞来说，提供()服务也是众多企业纷纷效仿的方面。

A.满足客户需求

B.个性化服务

C.产品服务

D.售后服务

答案

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发布时间：2019-06-26

更多“对于海底捞来说，提供（)服务也是众多企业纷纷效仿的方面。A、满足客户需求B、个性化服务C、产品服务”相关的问题

第1题

()是企业应该向海底捞学习的服务客户的一项重要行为。

A.满足客户的所有需求。

B.提供增值服务

C.设置服务区

D.安排等位娱乐

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第2题

对海底捞的服务文化解释正确的是（)A、企业做让用户感动的事情。B、收集感动的事件C、企业应该先感

A.企业做让用户感动的事情。

B.收集感动的事件

C.企业应该先感动员工，再由员工传递给客户。

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第3题

下列关于服务流程优化的说法中错误的是（)

A.业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案

B.服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用

C.从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法

D.一般来说，外部环境相对稳定时，宜采用全新设计法，将流程进行重新设计

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第4题

以下哪一个企业属于贸易企业？（)

A.大型超市

B.家政公司

C.旅行社

D.“海底捞”火锅店

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第5题

2007年12月21日，南宋沉船“（） ”从广东阳江附近的海底被打捞出水。这艘沉船的发掘，为中国古代海上丝绸之路的研究，提供了无法估量的宝贵资料。

【填空题】2007年12月21日，南宋沉船“（） ”从广东阳江附近的海底被打捞出水。这艘沉船的发掘，为中国古代海上丝绸之路的研究，提供了无法估量的宝贵资料。

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第6题

在客户服务方面，海底捞是怎么做的？()

A.对客户使用礼貌用语

B.满足客户的所有需求。

C.采用“一对一”服务。

D.遵循“留住客人就是利润”的理念，通过增值服务让顾客留下来、乐意等位。

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第7题

以下不属于能够帮助企业建立竞争优势的资源（)。

A.新产品的专利权

B.海底捞的独特企业文化

C.耐克的商誉

D.好来利的生产用的面粉

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第8题

2008年三聚氰胺事件后，众多报刊、电视台、网站都对这一事件进行了报道和评论。对于乳制品生产和经营企业来说，这些媒体是他们经营环境中的()。

A.营销中介

B.公众

C.经济环境

D.自然环境

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第9题

对于不同类型的产品，企业应考虑采取不同的定位策略。下列说法的错误是（)

A.对于工业品而言，采取企业视角的能力定位方式，体现出工业品的优良品质

B.对于消费品而言，应采取基于顾客利益视角的定位策略

C.对于服务类企业来说，表达出愿为顾客提供贴心服务的态度最重要，采取企业视角中的态度定位方式更容易得到消费者的认同

D.对于消费品而言，采取企业视角的能力定位方式

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中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知指出要加大对优秀青年教师的政治引领和政治吸纳力度，抓好入党积极分子培养，落实“()”制度，提高党员发展质量。2023年国务院安委会部署开展了()行动，明确了51个行业领域重大事故隐患判定标准和重点检查事项，各地排查重大事故隐患39.52万项(是2020-2022年三年行动期间排查数量的8.1倍)，排查质量明显提高。中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。

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