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[判断题]

窗口工作人员礼仪规范中，来人接待礼仪必须做到“三声一笑”即：来有迎声、问有答声、说要轻声、微笑服务。()

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发布时间：2023-05-05

更多“窗口工作人员礼仪规范中，来人接待礼仪必须做到“三声一笑”即：来有迎声、问有答声、说要轻声、微笑服务。()”相关的问题

第1题

客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（)，问有（)，走有（)。

A.问声

B.迎声

C.送声

D.答声

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第2题

接待三声指（）

A．来无迎声、问无答声、去无送声

B．来有迎声、问有答声、去有送声

C．以上两者都不对

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第3题

待客三声（)

A.来有迎声

B.答有笑声

C.去有送声

D.问有答声

E.热情招待

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第4题

营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，()。

营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（)。

A.问有答声

B.说话有笑声

C.收付款有唱声

D.问有回声

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第5题

《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要迎三步，送三步，做到来有迎声，去有送声。

A、正确

B、错误

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第6题

根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即()。

A.要合乎常规

B.要照顾习惯

C.要照顾饮食

D.要入乡随俗

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第7题

接待中的迎、送、会见、陪同、住宿、宴请等项工作，都要体现礼仪对等原则，简朴大方，不铺张浪费，不搞形式主义，并尊重被接待者的民族风俗和习惯。此题为判断题(对，错)。

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第8题

作为一名公关人员，着装时必须遵循其基本礼仪规范，即？

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第9题

来访人到劳动保障监察机构接待窗口对工作人员所说下列话语，属于劳动保障监察举报的是：（)

A.“我都干了8年了，还不给我上社保，你说这公司多黑呐!”

B.“包工头早跑啦，请政府帮我跟项目部说说，春节前把欠我的工钱结清给我!”

C.“刚刚我在路口那家快餐店吃饭，那服务员看着就不到16岁啊。这事儿难道你们不管吗？”

D.“我老伴反映的加班费问题你们为什么不立案？我要找上级部门告你们去!”

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第10题

求职礼仪是公共礼仪的一种，它是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。在求职过程中，你认为合理的做法是：（)

A.求职时要谦虚、谨慎的与考官交谈，主动与考官握手，面试结束时要主动向考官素要名片

B.在求职过程中要诚恳、谦恭，但也要不卑不亢

C.求职过程中可以通过各种关系与考官交往，可以采取各种渠道增进与考官的关系

D.以上说法都不对

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第11题

接电话时，电话铃响两声后三声内接听，第三声后要致歉（）

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X发现本单位领导Y涉嫌严重违纪和职务违法、职务犯罪问题，他可以通过哪些方式提出检举控告?()深入推进信访工作法治化中“五化四到位”的“四到位”指的是()。 A.转办督办到位 B.对信访事项依照法律规定和程序按时处理到位党勇于自我革命的意义包括()。 A.消除党内矛盾，避免内部竞争 B.强化党的绝对权威，弱化社会监督在党的自我革命实践中，反腐败斗争取得了哪些阶段性成果?（） A.反腐败斗争取得压倒性胜利并全面巩固 B.腐败现象依然严重，反腐败斗争形势严峻党的自我革命重要思想对于提升党员干部的党性修养有何作用?()严明党的纪律在推进党的自我革命中的作用是()。 A.强化党的组织性和纪律性 B.削弱党的凝聚力和战斗力政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的()。在推进党的自我革命中，以下()举措有助于加强党的纪律建设。党的自我革命与党的长期执政能力之间的关系是()。 A.自我革命会削弱党的长期执政能力 B.自我革命是提升党的长期执政能力的关键业务工作接受上级业务部门指导的单位，保密工作以()管理为主，同时接受上级业务部门的指导。

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