保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起()个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

1、保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起()个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

A、10

B、15

C、3

D、5

2、关于身故受益人变更规则说法错误的是?()

A、投保人申请的，须经被保险人书面签名同意

B、《保险合同变更申请书》应详细载明受益人与被保险人关系，使用单称

C、被保险人为未成年人的，受益人限定为其父母或监护人

D、小额信贷保险允许申请第一顺序受益人以外的受益人变更

3、中邮保险应定期对受托辅助履行相关管理职责的市、县(区)邮政局进行业务检查。每()年至少对所有市邮政局进行一次现场检查。

A、一年

B、两年

C、三年

D、四年