催收人员在与债务人沟通时，不应()。 A.使用可能产生歧义或有误导性的表述 B.夸大事实 C.编造不存在的事实

1、关于三级违规的处罚标准相关说法正确的是()。

A.每发生一单，应给予催收机构5000元/单的处罚

B.要求限期整改

C.如月度三级违规数量超过3单，每增加一单，则按照四级违规予以判罚

D.如月度三级违规数量超过5单，每增加一单，则按照四级违规予以判罚

2、以下属于二级违规行为的有()。

A.提供错误信息，包括账户信息、业务知识及法律常识等

B.在客户询问催员身份时，拒绝提供或故意提供错误身份信息

C.讽刺、挖苦、嘲笑客户、第三方或催收言辞、语气具有刺激性、挑衅性或攻击性

D.催收过程中冒称为本行或其他合作机构的工作人员

3、催收人员在与债务人沟通时，不应()。

A.使用可能产生歧义或有误导性的表述

B.夸大事实

C.编造不存在的事实

D.客观陈述逾期情况

4、催收机构应定期开展内部培训工作，培训内容包括()。

A.业务培训

B.产品培训

C.合规培训

D.销售技巧培训

5、催收机构及其催收项目工作人员严禁的行为有()。

A.泄露委托项目相关资料

B.在催收办公区内携带私人电子设备

C.未经授权向第三方或不特定公众披露客户信息

D.私下联系客户，接受客户宴请、礼物，私下接受客户还款