根据集团《代理金融2024年金融消费者权益保护工作要点》，提升客户投诉规范化处理水平，网点要在每日营业终了后，通

根据集团《代理金融2024年金融消费者权益保护工作要点》，提升客户投诉规范化处理水平，网点要在每日营业终了后，通过查看系统、向员工了解当日及前期客户投诉处理情况，及时研究客户投诉处理，原则上客户投诉在网点处理化解时间不超过()个工作日。

A.3

B.5

C.7

D.10

根据《关于开展2024年全省代理金融保险理财类客户投诉压降行动的通知》(苏邮分办发[2024]37号)，95580平台、12378一键呼转”、金融消费者保护平台的首次投诉标为()投诉

A.红色

B.黄色

C.蓝色

D.绿色

《代理金融从业人员轻微违规积分管理办法(2024年修订版)》中，个人投资民币理财、代销国债、代销基金、代销资管计划、代销保险、贵金属、代销集合信信托等业务规定中，适用此办法的轻微违规行为包括()。

A.录音录像质量有瑕疵，如画面声音不清晰、音画不同步等

B.未组织开展储蓄国债业务宣传

C.未按规定与保险公司办理单证交接

D.未将销售人员的相关信息及其销售资格在销售专区(专柜)内进行公示的