1、根据本课程,“KPT”工作法是一种通过()来改善工作的方法。
A、协商
B、反思
C、研讨
D、回顾
2、根据本课程,KPT工作法中“K”的含义是()。
A、效果
B、问题
C、保持
D、对策与措施
3、根据本课程,KPT工作法中“T”的含义是()。
A、效果
B、问题
C、保持
D、对策与措施
4、根据本课程,KPT工作法是一种通过()、“回顾”来改善工作的方法。
A、强调
B、督查
C、反思
D、反省
5、根据本课程,“KPT”活动人数以一个作业小组()人为宜。
A、2~4
B、5~7
C、5~9
D、8~9
6、根据本课程,“KPT”实施第三步是组员进行集思广益,对工作中发现的问题逐一充分讨论,优选出最优解决对策,此时是()状态。
A、静默
B、共识
C、决策
D、热议
7、根据本课程,“KPT”实施第二步是鼓励成员间相互提问,用()层层追问,直到查找到问题症结。
A、为什么
B、还有
C、如何
D、怎样
8、根据本课程,职工甘当“旁观者”的不良心态主要有()。
A、不想摊事
B、不想惹事
C、不想献丑
D、不想改变
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