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中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉。养成良好的文明习惯，是广大市民的必修课。龙南市文明办组织开展了“2023年龙南市文明礼仪线上知识问答”活动，活动从2023年5月9日开始至2023年5月20日结束。下面跟着小编一起看看吧!
【活动时间】
2023年5月9日开始至2023年5月20日结束
【答题规则】
本次知识问答采取网上答题的形式进行，设置单选题共20题，每题5分，共计100分(每人限答一次)
来源：【文明礼仪线上教育】龙南市文明礼仪线上知识问答活动开始啦~
【文明礼仪小课堂】
1、称谓礼仪
采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称，称呼对方头衔时就高不就低。不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。
2、交谈礼仪
热情、谦虚、有礼，尊重对方，理解对方。交谈时，集中注意力，认真倾听，正确判断，不开过分的玩笑，不传播不利于团结的言论。可借用手势、面部表情等辅助性动作来表达谈话的内容，但动作不得过多，幅度不得过大。语气不得生硬，语调不得高尖。
3、电话礼仪
接电话要及时，不得用“喂”或者“你找谁”等开头语，在公务交谈中，“您”、“请”、“劳驾”、“谢谢”等文明用语要不离口，交谈中不要心不在焉或不断打岔、插嘴。 通话结束时，通常由尊者或拨电话者先挂断，挂断电话前要说“再见”或“谢谢”。使用移动电话，除遵循一般电话礼仪外，还要遵守公共场合的礼仪。
4、公文礼仪
公文内容严守法规、真实准确;语言准确、朴实、简要;格式规范、文种恰当;行文合乎规则，避免滥发、错发。发文后及时查办、督办。办文准确、及时、安全。
