首页 > 考试指南 > 竞赛活动 > ()支持按年和按月查询名下流水的总收入、总支出、分交易类型项目金额数据,方便客户掌握流水动向,合理规划支出水平。 A、明细查询 B、TOP榜单

    ()支持按年和按月查询名下流水的总收入、总支出、分交易类型项目金额数据,方便客户掌握流水动向,合理规划支出水平。 A、明细查询 B、TOP榜单

    2024-08-05 来源:作业在线

    1、为提升厅堂移动化作业水平,总行2020年推出网点运营APP,以下不属于网点运营APP的功能为是()。

    A、卡申请

    B、遗失物品登记

    C、移动授权

    D、预约/现场取号

    2、网点员工的服务礼仪规范中,不正确的是()。(2024)

    A、被人介绍时,应面向对方,显示出想结识对方的诚意

    B、为客户送水时,一手托住杯底,一手扶住杯身,双手递出

    C、接听电话时,要在响铃5声后接听

    D、与客户谈话时,忌谈话过长,喋喋不休,引起其他客户不满

    3、CRM平台(零售)中每名营销人员最多可以与多少个客户建立服务关系?()

    A、10000

    B、1000

    C、800

    D、600

    4、当客户“李髑”携带身份证办理开户需要新建客户信息时,对于姓名中生僻字录入优先选取哪种方式录入?()

    A、直接通过“方正人口信息字库及输入法软件查找复制后录入

    B、优先通过机读反显客户姓名信息

    C、直接通过搜狗输入反录入

    D、通过智能ABC输入法录入

    5、()支持按年和按月查询名下流水的总收入、总支出、分交易类型项目金额数据,方便客户掌握流水动向,合理规划支出水平。

    A、明细查询

    B、TOP榜单

    C、月账单

    D、收支分析

    6、一个积分周期内员工累计积分达到12分的,对其进行()。(2024)

    A、合规教育

    B、批评教育

    C、通报批评

    D、告诫

    |   THE END   |
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