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    客户一般只关心自身的损失,银行关注自身和给客户带来损失的风险因素,表明银行与客户之间关系具有()。——2023年客户经理序列(小额贷款)岗位资格(初级)考试

    2023-09-25 来源:作业在线

    1、客户一般只关心自身的损失,银行关注自身和给客户带来损失的风险因素,表明银行与客户之间关系具有()。

    A、复杂性

    B、可控性

    C、不对称性

    D、偶然性

    2、根据《中国邮政储蓄银行保密工作管理实施细则(2022年版)》,国家秘密密载体解密后公开的,应当对敏感内容做(),并不得保留国家秘密标志。

    A、销毁处理

    B、封存处理

    C、脱密处理

    D、集中处理

    3、未来商业银行对网点、ATM等传统物理渠道的以来将会一步弱化,()将成为商业银行竞争的主战场。

    A、产品

    B、客户服务

    C、场景

    D、手机

    4、相较而言,()更加难以被竞争对手模仿。

    A、时间流失成本

    B、经济流失成本

    C、精力流失成本

    D、情感流失成本

    5、个人消费贷款的贷款检查结果经审核通过后,须根据检查结果对贷款进行相应处理,包括但不限于以下内容()。

    A.若贷款符合风险分类调整标准的,应在系统中进行风险分类调整

    B.若借款人存在合同约定的违约行为的,可根据合同约定,向借款人出具《中国邮政储蓄银行个人消费贷款提前收回通知书》,要求客户提前还款

    C.若借款人联系方式、住址、婚姻状况等出现变化的,与借款人核实后,检查人员应主动进行系统维护,确保系统信息及时更新

    D.检查人员不可更改系统内客户信息,应保证系统数据与原始档案的一致性

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