搜题
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1、网点消费投诉处理遵循()原则。
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.多元化解
E.客户信息保密
2、兑换营业机构如发现普制币存在脏污、破损等情况，应及时调换，不得对外兑换。同时，应及时()。
A.及时封存问题包装箱
B.保留好装箱票、封签条
C.保留好拆箱及拆捆清点时的影像资料
D.立即报告上级机构和当地人民银行分支机构
3、客户先前提交的身份证件或者身份证明文件将于30天内到期或已过有效期的，应通过()等方式提示客户更新证件，并告知客户更新渠道，及时为客户办理证件更新。如客户未及时更新证件的，应按照以下要求采取限制措施。
A.电子渠道
B.实地回仿
C.公示公告
D.柜面提醒
4、业务印章包括()。
A.业务专用印章
B.业务戳记
C.业务用个人名章
D.财务专用章
5、企业网银平台网点端面向客户提供()等金融服务。
A.支付结算
B.企业网银开通
C.账户签约
D.功能加办
E.存贷款
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