针对[发货途中，买家申请未收到货仅退款，无法拒绝()退款]的说明正确的是?

针对[发货途中，买家申请未收到货仅退款，无法拒绝()退款]的说明正确的是?

A.商家点击拦截快递按钮后会自动拦截， 不需要商家私下联系物流拦截。

B.8月16日起(截止9月底已经全量覆盖)，操作退款流程发生变化的，除虚拟/大件/定制/代购/生鲜等非7天无理由商品类目外，正常实物订单，商家无法操作拒绝退款。

C.商家点击拦截快递后有5天拦截时间，若拦截失败可以在消费者签收或超时前24小时点击[协商退货退款]。

D.商家可操作[拦截快递]，若物流签收后，可操作[协商退货退款]，将仅退款转为退货退款。

以下关于换货新流程的说法正确的是?()

A.订单自卖家发货起就有换修入口, 入口开放至交易成功后15天(三包类目.入口开放至三包规则要求的T+N天为止，不低于签收后的15天)。

B.目前换 货是支持运费险赔付的,但因为淘宝的换货流程，买家寄出换货后，线上没有填写退货单号的地方，所以需要买家去联系消费者端客服小蜜申请赔付哦。(预计2023年春节过后，新的换修链路二期上线后,运费险可以支持线上理赔)。

C.天猫换货是享受运费险的，在换货成功后，运费险会自动发起理赔。

D.预计2023年新年过后， 新的换修链路二期上线后，天猫淘宝换修链路会统一，淘宝换货也可以线上填写单号。

商家进线在线咨询，要求小二告知商家业务的热线电话，以下做法错误的是?()

A.小二跟客户核对诉求后就按照sop方案给到热线电话

B.小二核对诉求后回复客户在线也是一样咨询的，不能直接告知客户热线电话，当客户再次要求热线电话后才能给到

C.小二核对诉求后回复客户在线也是一样咨询的，客户再次要求也不给热线电话

D.小二按照sop解答方案直接回复 了热线的电话方案

买家付款后，商家可以通过哪些路径操作发货?

A.[千牛卖家中心] - [物流管理] -[物流工具]一[待发货]

B.[千牛卖家中心] - [物流管理] -[发货]- [待发货]

C.[千牛卖家中心] - [交易] - [已卖出的宝贝]

D.[千牛卖家中心]一[物流管理] -[打单] - [待发货]