搜题
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1、在CRM平台(零售)客户360展示的内容，以下哪些属于敏感信息?()
A.客户联系方式
B.客户负债信息
C.客户资产信息
D.客户身份信息
2、以下哪种投诉需要100%回访?()
A.紧急投诉
B.“被保险”
C.“被短信”
D.“被贷款”
3、对客户不知情的情况下办理的保险，引发的投诉，经调阅录像核实，与客户投诉内容不符，如申请无责投诉需提供以下()佐证材料。
A.三选一即可
B.双录视频显示，理财经理向客户提醒办理的为保险业务
C.接受保险公司电话回访并确认知晓购买的是保险产品
D.本人在投保单上签字并抄录有关声明
4、如投诉人发起核查流程，投诉处理单位的()为核查单位，负责对下级机构处理并回复的消费投诉进行核查处理。
A.下级管理机构
B.下级机构
C.上级管理机构
D.上级机构
5、我行已推出的高端尊享服务中属于休闲出行专区的有()。
A.签证服务
B.代驾
C.专车
D.机场快速通道
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