2023年消费者权益答题题库

1、消费者的()是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

A.公平交易权

B.自主选择权

C.知悉真情权

D.安全保障权

2、消费者的()是指消费者在与经营者之间进行的消费交易中，享有获得公平交易条件的权利。

A.知情权

B.选择权

C.公平交易权

D.人格权

3、银行应充分尊重消费者的()，确保消费者获得服务收费的相关信息。

A.保障安全权和选择权

B.知情权和选择权

C.知情权和公平交易权

D.公平交易权和选择权

4、当消费者权益受到侵害时，应拨打消费者投诉热线()进行投诉反映。

A.110

B.12315(或12345)

C.12306

D.119

5、根据《消费者权益保护法》的规定，下列关于消费者权利说法错误的是()。

A.消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品真实情况

B.消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式要求提供商品服务的真实情况

C.消费者有权向经营者询问和了解商品或服务的有关情况

D.消费者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立的，只能向原企业要求赔偿

6、消费者争议具有()的性质。

A.刑事纠纷

B.行政纠纷

C.民事纠纷

PS：需要查看更多试题和答案可从链接进去搜索