在保险销售过程中存在违规行为，导致客户反复投诉、多人投诉或造成客户资金损失的营业机构，将给予()的处理。

1、在保险销售过程中存在违规行为，导致客户反复投诉、多人投诉或造成客户资金损失的营业机构，将给予()的处理。

A.限期整改并暂停保险业务1至3个月

B.限期整改并暂停保险业务1月

C.限期整改并暂停保险业务4至6个月

D.限期整改

2、额度类消费贷款开展额度年检时，应根据年检结果选择是否采取额度调整措施，额度调整措施包括()。

A.额度下调

B.额度冻结

C.额度解冻结

D.额度注销

3、对于借款人提交的贷款支用申请，管户客户经理应对借款人进行支用调查，支用调查的内容主要包括:()。

A.借款人历次支用的情况

B.本次申请支用是否在额度有效期内，剩余可用额度是否充足

C.支用金额、期限、用途、支用方式等是否与合同约定相符

D.借款人还款能力、担保情况、经营情况、家庭情况、信用状况与授信时是否发生变化

4、个人消费贷款的贷款检查结果经审核通过后，须根据检查结果对贷款进行相应处理，包括但不限于以下内容()。

A.若贷款符合风险分类调整标准的，应在系统中进行风险分类调整

B.若借款人存在合同约定的违约行为的，可根据合同约定，向借款人出具《中国邮政储蓄银行个人消费贷款提前收回通知书》，要求客户提前还款

C.若借款人联系方式、住址、婚姻状况等出现变化的，与借款人核实后，检查人员应主动进行系统维护，确保系统信息及时更新

D.检查人员不可更改系统内客户信息，应保证系统数据与原始档案的一致性

5、根据《中国邮政储蓄银行员工行为守则》，中国邮政储蓄银行员工要履职尽责，恪尽职守，热爱工作，顾全大局，将()融入邮储银行事业。

A、个人发展

B、爱岗敬业

C、求真务实

D、创亲新发展

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