药品网络零售企业还应当建立在线药学服务制度，由依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员开展处方审核调配、指导合理用药等工作。()

1、药品经营企业委托储存、运输药品的，应当对受托方质量保证能力和风险管理能力进行评估，与其签订委托协议，约定药品质量责任、操作规程等内容，对受托方进行监督，并开展定期检查。()

2、药品生产企业在生产过程中，应当对生产人员进行定期培训。()

3、从事处方药销售的药品网络零售企业，应当在每个药品展示页面下突出显示“处方药须凭处方在药师指导下购买和使用”等风险警示信息。()

4、鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。()

5、药品应当符合国家药品标准。()

6、药品注册检验，包括标准复核和样品检验。()

7、药品零售企业经营冷藏冷冻药品的，应当在经营范围中予以标注。()

8、药品网络销售违法行为由违法行为发生地的药品监督管理部门]负责查处。因药品网络销售活动弓|发药品安全事件或者有证据证明可能危害人体健康的，也可以由违法行为结果地的药品监督管理部门负责。()

9、鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。()

10、以投诉举报形式进行咨询、政府信息公开申请、行政复议申请、信访、纪检监察检举控告等活动的，不适用《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监督管理部门可以告知通过相应途径提出。()

11、药品批发企业跨省、自治区、直辖市设置的仓库，应当对异地仓库实施统一的质量管理。()

12、药品经营企业委托储存、运输药品的，应当对受托方质量保证能力和风险管理能力进行评估，与其签订委托协议，约定药品质量责任、操作规程等内容，对受托方进行监督，并开展定期检查。()

13、药品网络零售企业还应当建立在线药学服务制度，由依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员开展处方审核调配、指导合理用药等工作。()

14、药品网络零售企业应当将处方药与非处方药区分展示，并在相关网页上显著标示处方药、非处方药。()

15、药品经营企业应当遵守国家药品监督管理局制定的统一药品追溯标准和规范，建立并实施药品追溯制度，按照规定提供追溯信息，保证药品可追溯。()