店铺活跃客户包括一次购买新客和重复购买新客。（)

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发布时间：2022-05-28

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第1题

提高店铺课单价最常用的方式是什么？（)

A.给宝贝设置搭配套餐，一次买两件或以上

B.给每个页面都设置关联销售

C.客服人员直接发链接让客户多购买

D.直接把所有产品的价格提高

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第2题

新媒体时代的业绩增长公式是什么？（）

A.销售额=流量X转发率X总价X复购次数

B.销售额=流量X转化率X客单价X复购次数

C.销售额=流最X收藏率X总价X购买率

D.销售额=流量X浏览量X客单价X购买率

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第3题

数据分析可以在网店运营中扮演行为分析师的角色，能够（)。

A.帮助店铺选款、预测库存周期、预测未来风险

B.通过数据分析，合理规划店铺装修板块和样式

C.诊断店铺目前状况，对已生病的店铺找出病源并对症下药

D.通过用户购买的物品、单价、花费、活跃时间、客服聊天反馈等分析卖家行为特性

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第4题

某个蛋糕房服务于高端市场，包括名人的婚礼，平均而言，蛋糕店每次销售的毛利率为￥6000，蛋糕店每月的管理费用为￥90000，通过经验发现，10%的活跃潜在客户在30天内会购买。那么，蛋糕店至少需要在客户活跃列表中保持多少个潜在客户？（)

A.15

B.100

C.150

D.1500正确

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第5题

电器生产企业对销售部门的今年销售业绩提出了“比去年提高5%销售额”的全年总体目标。销售部门要求分析部门制作一个数据可视化作战大屏，大屏的业绩指标KPI需要反应每个月销售部门是否完成目标。经过讨论，数据分析部门认为在可视化大屏上需要反映以下几个关键指标：1)当月的销售额;2)当月的销售费用;3)当月获得的新客户数量;4)当月重复购买的老客户数量;5)其他相关指标。与销售部门沟通后，销售部门认为指标系统需要进一步完善。在以上指标KPI的基础上，销售部门要求增加每个月的KPI指标与前一年的比较的同比变化，即(当年该月KPI-去年该月KPI)/去年该月KPI，并且要求从一月份开始用折线图的方式监控每个月的变化。根据可视化大屏KPI指标需要反映“比去年提高5%销售额”的目标完成情况，销售部门的要求是()。

A.合理的，可以比较新客户与老客户的销售情况

B.不合理的，只需要与销售额相关的业绩KPI，根据“奥康姆剃刀”越简单越好的原则，不需要新客户和老客户的KPI

C.合理的，可以良好地监控销售部门是否完成销售目标

D.不合理，使用折线图连续监控每个月KPI的同比指标，与直接看KPI没有区别，是重复信息

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第6题

以下哪些场景可能有移动云主机的需求（)

A.客户机房老旧，有新建、扩容需求

B.客户自有机房缺乏安全设备

C.客户前期使用我公司物联网等相关产品

D.客户需要新购买打印机等外设

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