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[单选题]

客户咨询如何绑定京东E卡？（）

A.我的-我的钱包-礼品卡-可用卡

B.我的-我的钱包-礼品卡-不可用卡

C.我的-我的钱包-礼品卡-绑定新卡

D.我的-我的钱包-礼品卡-购买新卡

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发布时间：2022-06-11

更多“客户咨询如何绑定京东E卡？（）”相关的问题

第1题

以下关于京东E卡的说明和使用，错误的是（)

A.京东E卡无法购买第三方商家的商品

B.客户使用京东E卡购买自营商品后的订单客户依然可以要求开具发票

C.使用京东E卡前需开启支付密码

D.京东E卡有效期自激活起36个月，不记名、不挂失、不兑现、不计息

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第2题

客户咨询问题，在商家处理范围内，商家直接引导客户拨打京东客服热线/咨询京东在线客服。这个场景事故属于哪级服务事故？（)

A.A级服务事故

B.B级服务事故

C.C级服务事故

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第3题

客户催单商品距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”，说法错误的是？（）

A.联系京东客服催促

B.告知客户确定是否选择配送时间，还未到出库时间

C.如已开通工单权限，可工单仓储核实

D.未开通权限可联系商持客服咨询核实

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第4题

如果对京东客服管家后台中的“店长推荐”进行商品的增添会有什么变化？（）

A.会影响店铺商品的置顶情况

B.可以在咚咚工作台的店长推荐处快速找到增加的商品

C.客户咨询的时候会首要推荐增添的商品

D.户加入会员后会自动发送推荐商品

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第5题

下列哪些方法可以帮助客户更好的管理物联网卡与客户设备及业务的对应关系？（)

A.sim卡与设备IMEI的绑定

B.流量监控

C.IP地址分配

D.自定义字段的设置

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第6题

客户反馈在POP商家（非全球购)购买的化妆品，使用导致过敏反映，要求京东补偿医药费，如何处理？（)

A.不做任何补偿

B.建议客户到医院检查并开具报告才做补偿

C.升级主管处理

D.建议客户停止使用，并及时升POP-ABC类A类投诉

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第7题

记账卡：记账卡采用______，卡内不记录______，根据交易记录并依照______进行记账，通过客户绑定的______按照记账结果扣取相关费用。

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第8题

客户咨询POP店329预定购机T7S发货时效，用以下话术回复是否正确？()您好，新款预售，机器尾款付款完成以后，机器会由京东物流安排发出哦，您可以付款之后，2个小时以后看一下货物的状态哦~数量有限~先付尾款先发货哦~您付尾款后请您耐心等待就可以啦此题为判断题(对，错)。

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第9题

开通特权plus时可选择预留手机号与京东账号绑定手机不同的银行卡。()

开通特权plus时可选择预留手机号与京东账号绑定手机不同的银行卡。（)

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第10题

反馈是有效沟通的核心过程。妈妈问陈童：“你这次考试成绩如何？”陈童的回答属于正反馈的是（)。

A.老师说我们班考得不错

B.这次比上次有进步了

C.学校总是用考试来卡我们，太累人了

D.我这次考试全班排名第三

E.你总盯着成绩问烦不烦人呀

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