题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
产品服务是指产品本身能直接带给消费者的利益。此种说法:()
产品服务是指产品本身能直接带给消费者的利益。此种说法:()
答案
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产品服务是指产品本身能直接带给消费者的利益。此种说法:()
第3题
A.消费体验
B.服务体验
C.喜好
D.服装产品
第4题
分,称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的(),即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务,向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品,从而赢得顾客具有重要的作用。