():增值业务、业务品牌以及业务品牌下所提供的服务,都是用于满足顾客需求的通信产品的扩展部
分,称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的(),即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务,向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品,从而赢得顾客具有重要的作用。
分,称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的(),即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务,向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品,从而赢得顾客具有重要的作用。
第1题
A.业务协调性管理
B.业务连贯性管理
C.业务连续性管理
D.业务一致性管理
第3题
A.业务连续性管理是一个整体的管理过程。
B.业务连续性管理能鉴别威胁组织潜在的影响。
C.业务连续性管理确保有效反应的能力。
D.业务连续性管理保护它的所有利益相关方的利益、声誉、品牌以及创造价值
E.业务连续性管理能够提供构建非弹性机制的管理架构。
第4题
A.业务连续性管理是一个整体的管理过程。
B.业务连续性管理能鉴别威胁组织潜在的影响。
C.业务连 续性管 理确保有效反应的能力。
D.业务连续性管理保护它的关键利益相关方的利益、声誉、品牌以及创造价值
E.业务连续性管理能够提供构建非弹性机制的管理架构。
第5题
A.上一年度监管评级3级以上
B.主要审慎监管指标符合监管要求
C.具备良好的零售客户基础和较好的个人信贷管理能力及经验
D.具有专业的高级管理人才以及业务管理人员和技术人员
第6题
A.稳定机制
B.弹性机制
C.连续机制
D.离散机制
第7题
A.省、市级局
B.市、县级局
C.省级局D地市局
第10题