更多“按照《机动车辆保险理赔管理指引》要求,各公司应对理赔人员进行岗前、岗中、晋级培训并考试。制定详”相关的问题
第1题
按照《机动车辆保险理赔管理指引》的要求,各保险公司应实现全国或区域接报案集中,以及对核损、核价、医疗审核、核赔等理赔流程关键环节和()的总公司集中管控。
A.关键数据修改
B.重要流程修改
C.重大损失案件审核
D.重点客群理赔服务
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第2题
《机动车辆保险理赔管理指引》要求,各公司应建立理赔费用管理制度,严格按照会计制度规定,规范()管理。理赔费用分摊应科学、合理并符合相关规定。
A.直接理赔费用
B.间接理赔费用
C.业务佣金
D.增值税金
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第3题
按照《机动车辆保险理赔管理指引》要求,公司应针对不同理赔岗位风险特性,制订严格()制度。核保岗位不得与核损、核价、核赔岗位兼任。
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第4题
《机动车辆保险理赔管理指引》要求,公司应建立各理赔岗位职责、上岗条件、培训、考核、评级、监督等管理制度和机制,建立理赔人员哪些档案,如实记录理赔人员技能等级、培训考核情况和服务标准执行情况?()
A.理赔人事档案
B.技术培训档案
C.服务投诉档案
D.组织关系档案
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第5题
《机动车辆保险理赔管理指引》要求各公司应按照车险理赔集中统一管理原则,建立完整合理的车险理赔组织架构,有效满足()需要。
A.业务发展
B.理赔管理
C.客户服务
D.保险基金管理
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第6题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,各保监局应指导行业协会定期组织开展并且加强对辖区内各保险机构哪些工作的指导监督通过加大信息披露力度,引导消费者理性选择保险机构?()
A.理赔服务质量评价
B.理赔服务质量评价信息披露工作
C.审计结果
D.财务数据
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第7题
按照《机动车辆保险理赔管理指引》规定,车险()应建立在总公司。总公司不得授权省级分公司程序修改权和数据修改权。所有程序、数据的修改应保存审批及操作记录。
A.理赔操作系统
B.理赔信息系统数据库
C.理赔支付系统
D.理赔数据统计分析系统
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第8题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》的要求,各公司的车险理赔流程中()的合规管控要求,应内嵌入理赔信息系统,并通过信息系统控制得以实现。
A.关键风险点
B.调查要点
C.关键步骤
D.重要节点
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第9题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,各公司应建立异地理赔管理制度和考核奖惩办法。按照“异地出险,就地理赔”的原则,建立信息管理系统和网络,搭建省间()、()、()操作平台,确保全国理赔服务标准规范统一。
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第10题
据《机动车辆保险理赔管理指引》所述,中国保险行业协会要加快推进()建设,利用信息化手段细化管理要求,实现系统管控。
A.车险承保信息平台
B.车险信息平台
C.车险理赔信息平台
D.车险费率信息平台
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