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[单选题]

下列选项中，不能起到有效理解客户的做法是：()

A.及时恰当地回应对方的话

B.对客户谈到的问题进行复述

C.适时地表达自己的意见

D.完全采用封闭性问题进行提问

答案

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发布时间：2020-06-27

更多“下列选项中，不能起到有效理解客户的做法是：（)A、及时恰当地回应对方的话B、对客户谈到的问题进行”相关的问题

第1题

在电话外呼中，下列做法错误的是？（）

A.不推诿，主动承担责任

B.不责怪顾客，理解体谅顾客

C.不倾听顾客的问题，只做一问一答

D.不能表现不耐烦，要耐心倾听

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第2题

下列选项中，不利于销售人员与客户建立信任感的做法是：()

A.了解客户的兴趣爱好

B.对客户强颜欢笑

C.关注客户的发展方向

D.谈论与客户的共同经历

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第3题

下列选项中，不属于销售人员与客户沟通时的正确做法的是：()

A.设身处地地聆听

B.展露舒心的微笑

C.真诚地赞美客户

D.保持说话的主动权

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第4题

下列选项中，对销售话术的理解，表述错误的是：()

A.列出经常被客户提问的题目，拟出标准答案并装订成册

B.要在沟通实践中，确定科学的答案

C.要遵循AIDMA原则

D.重点是介绍产品的功能和优点

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第5题

（）广泛应用到报告中，起到清楚、形象、直观、美观和富有吸引力的作用，可以帮助客户理解报告的内容。

A.数字

B.公式

C.图形

D.语言

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第6题

下列选项中，不能有效控制噪声的是()。

A.控制噪声源

B.加强环境综合治理

C.塞住耳朵或用耳麦听音乐

D.加强绿化和隔离带建设

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第7题

【单选题】诚信的品德是高尚的，但我们对诚信的理解应与具体的情境结合起来，在现实生活中作出正确的选择。下列符合诚信要求的做法是（）。

A.任何时候、任何情况下都实话实说

B.为了表明自己的诚实，对自己和他人的隐私也不能有所隐瞒

C.医生对一个晚期癌症病人隐瞒了他的病情

D.瓜贩推了一车生涩的西瓜，却在叫卖“包熟包甜”

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第8题

下列做法中，违背了从业人员与同事关系协调处理原则的有()。

A.任何情况下均不得引用同事的工作成果

B.和同事分享专业知识和工作经验

C.树立理解、信任、合作的团队精神

D.依托于银行内部相关同事的支持与配合

E.与同事分享和交流客户交易信息

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第9题

麦田小学为了节省开支，让学生在一栋墙体开裂、摇摇欲坠的危楼里上课，关于麦田小学的做法，下列哪一选项是正确的？

A.学校经费有限，可以理解麦田小学的做法

B.麦田小学的做法是违法的

C.麦田小学的做法虽然不对，但是并不触犯法律

D.如果学生和家长都没有意见，麦田小学可以一直安排学生在这栋危楼里上课

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第10题

下列对综合理财服务的理解，错误的选项是（）。

A.综合理财服务中，银行可以让客户承担一部分风险

B.与理财顾问服务相比，综合理财服务更强调个性化

C.私人银行业务属于综合理财服务中的一种

D.私人银行业务不是个人理财业务

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X发现本单位领导Y涉嫌严重违纪和职务违法、职务犯罪问题，他可以通过哪些方式提出检举控告?()深入推进信访工作法治化中“五化四到位”的“四到位”指的是()。 A.转办督办到位 B.对信访事项依照法律规定和程序按时处理到位党勇于自我革命的意义包括()。 A.消除党内矛盾，避免内部竞争 B.强化党的绝对权威，弱化社会监督在党的自我革命实践中，反腐败斗争取得了哪些阶段性成果?（） A.反腐败斗争取得压倒性胜利并全面巩固 B.腐败现象依然严重，反腐败斗争形势严峻党的自我革命重要思想对于提升党员干部的党性修养有何作用?()严明党的纪律在推进党的自我革命中的作用是()。 A.强化党的组织性和纪律性 B.削弱党的凝聚力和战斗力政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的()。在推进党的自我革命中，以下()举措有助于加强党的纪律建设。党的自我革命与党的长期执政能力之间的关系是()。 A.自我革命会削弱党的长期执政能力 B.自我革命是提升党的长期执政能力的关键业务工作接受上级业务部门指导的单位，保密工作以()管理为主，同时接受上级业务部门的指导。

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