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[单选题]

在引导、指引客户时，应以（)向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。

A.手腕

B.手臂

C.手掌

D.双手

答案
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发布时间：2022-06-08
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更多“在引导、指引客户时，应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。”相关的问题

第1题

为了在金融创新中保护客户利益，银行应做的工作有（）。

A.遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则

B. 向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露

C. 引导客户理性投资与消费，向客户销售适宜的投资产品

D. 公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突

E. 提高客户的金融素质

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第2题

期货公司应当（）。A.向客户作获利保证B.未经客户委托或者不按照客户委托内容，擅自进行期

期货公司应当（）。

A.向客户作获利保证

B.未经客户委托或者不按照客户委托内容，擅自进行期货交易

C.事先向客户出示风险说明书

D.在经纪业务中与客户约定分享利益或者共担风险

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第3题

银行储蓄部门某员工在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，该员工为客户提供了中肯的理财
建议，该员工的做法（）。

A.维护了客户关系，值得表扬

B.发展了银行业务

C.表现了对客户的诚实信用

D.违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定

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第4题

银行储蓄部门的员工小王在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询个人理财业务，他为客户提供了中肯的
理财建议。小王的做法（）。

A.维护了客户关系，值得表扬

B.扩大了银行的业务范围

C.表现了对客户的诚实信用

D.违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定

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第5题

银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假身份证时，可以随意拒绝客户办理业务。（）
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第6题

下面符合《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定的有（）。A.商业银行不应使用电子银行销售理财计
下面符合《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定的有（）。

A.商业银行不应使用电子银行销售理财计划和其他风险较高的理财投资产品

B.对于市场风险较大的投资产品，特别是与衍生交易相关的投资产品，商业银行不应主动向未从事过相关交易的客户提供申请材料

C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供投资咨询顾问意见、销售理财计划或产品

D.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交给理财业务人员

E.以上都不正确

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第7题

销售人员在聆听客户谈话时，应以鼓励对方的表达为主。此种说法：（)

销售人员在聆听客户谈话时，应以鼓励对方的表达为主。此种说法：()

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第8题

客户经理在向客户询问时，应该注意的事项有()。

A.对口若悬河不着边际的客户，客户经理应认真辨别其中有用的信息

B.对于思维跳跃性很强的客户，客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达

C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来

D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈

E.如果客户的回答含糊，容易引起误解，客户经理应该在适当的时候重复问题

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第9题

绿卡通卡撤销副卡时，客户需出示绿卡通卡及对应的有效实名证件，并填写《绿卡通业务事项申请书》在省内任一网点办理。（)
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第10题

根据《电子支付指引》规定，银行应与客户约定，及时或定期向客户提供交易记录、资金余额和账户状态等信息。（）
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考试指南 全部 >
第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。据运作方式不同，可分为封闭式理财产品和()。 A、私募理财产品 B、公募理财产品理财经理退出岗位、机构变更、离职前要做好工作交接，接任理财经理应及时将新的服务关系通知至管户客户，原则上()内通知财富客户。关于公募基金和私募基金的表述正确的有()。 A、公募基金通过公开的方式募集资金 B、公募基金信息披露要求严格2024年政府工作报告指出，实施制造业重点产业链高质量发展行动，着力()，增强产业链供应链韧性和竞争力。(2024) A、补齐短板 B、拉长长板电话报案的受理人员为呼叫中心人员，呼叫中心人员完成受理操作后，由保单所在地()进行报案的确认和处理。
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