店铺经常做活动,其中有赠送礼品盒半价,名单还不知道,可有些客户想确认自己是不是在名单里,如果不是则直接申请退款不用发货,叫我们先不用发货,客服最适合的做法是()
A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货,仓库会正常发出
B.给客户说这里先不发货,客户需要发货时再来联系我们
C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单,要客户直接申请退款
D.给客户标注红旗,备注暂不发货
A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货,仓库会正常发出
B.给客户说这里先不发货,客户需要发货时再来联系我们
C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单,要客户直接申请退款
D.给客户标注红旗,备注暂不发货
第3题
A.m/n
B.n/m
C.(m+q)/n
D.m/(n-q)
第5题
A.做活动主持,老师指出主持要注意的问题,当着所有同学的面,对老师提出质疑。
B.专业学习,经常旷课、不按老师要求完成作业。
C.在单位是业务骨干,外出培训,自视为专家。
D.遭遇到领导莫名的批评,回怼回去。
第7题
A.属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁
B.属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理
C.属于进境快件的,交由海关依法处理其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理
D.对无法投递的快件拿回企业或店铺放一边不管
第8题
A.订单缺陷率是考核卖家绩效非常重要的指标,绩效过低会导致店铺冻结
B.订单缺陷率最高不能超过1%,这个指标需要经常查看
C.订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标
第9题
B、参加培养创新能力的培训班,学习一些创新理论和技法,经常做一做创造学家、创新专家设计的训练题,能收到提高创新思维能力的效果
C、积极参加创新实践活动,尝试用创造性的方法解决实践中的问题,只有在实践中人类才有了无数的发现、发明和创新
D、以上说法都正确