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[判断题]

智家工程师通过掌上装维APP受理装拆移修业务时,可获取客户画像及智能匹配的营销策略,面向客户开展二次营销推荐。该场景拓展智家工程师业务范围,提升员工绩效,提高联通业务发展量,增强客户粘性。()此题为判断题(对,错)。

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更多“智家工程师通过掌上装维APP受理装拆移修业务时,可获取客户画像及智能匹配的营销策略,面向客户”相关的问题

第1题

家宽业务管理的支撑手段包括()

A.装维APP

B.投诉前移

C.客户自服务

D.业务开通

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第2题

装维随销任务单在综合网格智家工程师团队工费打分中的权重是()

A.10分

B.15分

C.20分

D.25分

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第3题

在智慧沃家APP中无法查询客户端故障使用说明,出现问题需要联系装维工程师进行报修()
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第4题

用户联系到智家工程师,提出宽带测速申请,可在掌沃通哪个菜单代客下宽带检测单?()

A.“智家工程师专区”-“代客下单”

B.“智家工程师专区”-“宽带检测预约单”

C.“智家工程师专区”-“营销中心”

D.“智家工程师专区”-“综合报表”

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第5题

智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作,测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。()
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第6题

天翼安全猫产品受理,全流程自动化开通,完全不需要派装维工程师到客户现场施工。()
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第7题

某家客单元5月装移修机集团满意度评价未达标且评价10分数量未达到目标值,被扣罚了2000元,此部分扣罚应该处罚给()。

A.非十分人员

B.样本量未达到目标值人员

C.班组内全体人员

D.家客全体人员

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第8题

中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中,加强“新装投诉率”指标的推行力度中的两率是指()。

A.30天新装投诉率

B.20天新装投诉率

C.15天新装投诉率

D.5天新装投诉率

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第9题

智慧家庭工程师应具备常规家宽装维的各项服务技能,同时更应熟悉家客业务网络架构,具备双千兆现场交付能力,此处“双千兆”指()

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆

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第10题

中国移动网络资源管理嵌入运维生产工作的指导意见中要求,在家宽资源日常运维过程中,主要有五个环节存在资源数据的变化,以下说法正确的是()。

A.装机工单触发端口占用、客户实例表数据新增

B.装机工单触发触发端口占用、客户实例表数据新增、地址数据更新

C.拆机工单触发端口状态由占用变更为空闲、客户实例表数

D.移机工单触发端口占用状态变更、客户实例表数据变更据删除

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