银行业从业人员为客户提供各类金融服务时,应当将收费标准提前告知客户。()A.正确B.错误
银行业从业人员为客户提供各类金融服务时,应当将收费标准提前告知客户。()
A.正确
B.错误
银行业从业人员为客户提供各类金融服务时,应当将收费标准提前告知客户。()
A.正确
B.错误
第1题
A.向管理层提出自己关于处理利益冲突的建议
B.为吸引亲属成为长期客户,以低于普通金融消费者的价格为其提供所在机构的服务
C.向管理层主动说明潜在利益冲突的情况
D.当本人需要购买所在机构代理的产品时,以正常的价格与所在机构进行交易
第2题
当业务开拓与客户利益保护之间存在潜在冲突时,银行业从业人员的下列行为错误的是()。
A.向管理层提出自己关于处理利益冲突的建议
B.为吸引亲属成为长期客户,以低于普通金融消费者的价格为其提供所在机构的服务
C.向管理层主动说明潜在利益冲突的情况
D.当本人需要购买所在机构代理的产品时,以正常的价格与所在机构进行交易
第3题
当业务开拓与客户利益保护之间存在潜在冲突时,银行业从业人员的下列行为不正确的是()。
A.向管理层主动说明潜在利益冲突的情况
B.为吸引亲属成为长期客户,以低于普通金融消费者的价格为其提供所在机构的服务
C.向管理层提出自己关于处理利益冲突的建议
D.当本人需要购买所在机构代理的产品时,以正常的价格与所在机构进行交易
第5题
以下关于保护客户隐私的说法,错误的是。
A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息
D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
第7题
下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?()
A.为VIP客户提供单独的服务区域
B.热情对待身体有残障的客户
C.为外国客户提供更多便利的服务
D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
第8题
下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?()
A.为VIP客户提供单独的服务区域
B.热情对待身体有残障的客户
C.为外国客户提供更多便利的服务
D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
第9题
A.为了避免发生利益冲突,本人及亲属不得购买所在机构销售的金融产品
B.即使离职后,也不能透露任何客户资料
C.可以根据内幕信息为客户提供理财建议
D.在业务活动中可以将内幕消息告知机构内的所有人员
第10题
A.小陈向与业务无关人员透露客户的个人信息
B.某银行个人金融部将客户开户资料及交易信息妥善保管
C.反洗钱检察机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况,银行工作人员配合其工作,提供了客户的大额交易信息
D.小李和小王分别就职于两家银行,都从事公司业务,两人经常交流产品和行业新闻,研究服务技巧
E.某银行的客户经理将客户开户填写作废的表格收集整理,送给在保险公司工作的朋友