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[判断题]

网上淘宝购物后，接到自称是卖家的电话联系，被告知订单冻结，需退货后重新购买，并索要网银和银行发来的验证码信息，这时应当将信息都告知对方。（)

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发布时间：2019-08-16

更多“网上淘宝购物后，接到自称是卖家的电话联系，被告知订单冻结，需退货后重新购买，并索要网银和银行发来的验证码信息，这时应当将信息都告知对方。（)”相关的问题

第1题

网上购物后，我们接到自称是卖家的电话，称我们的支付异常，要将钱款退还给我们。如果我们无法辨别情况真伪时，我们可以拨打95188淘宝官方客服热线进行咨询。（)

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第2题

网上购物后，我们接到自称是卖家的电话，告诉我们支付异常，要将钱款退还到我们账上。因为对方能准确说出我们的姓名、地址、购买物品，我们对此就可以深信不疑，按照对方要求进行操作。（)

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第3题

网上淘宝购物收到商品后，接到自称卖家的陌生电话，被告知订单冻结要重新购买时，坚决不予理会或者拨打110报警。（)

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第4题

某日，大学生陈某在淘宝网上购买了一只手机，并通过淘宝支付宝支付了现金。之后陈某的手机接到一个陌生电话，对方自称是客服，因为陈某购买手机的订单与支付宝发生冲突，陈某付的钱已被冻结，要求陈某购买龙之谷点卡激活。于是，陈某根据对方要求购买了950元的点卡。后对方再要求陈某购买时，陈某才发现被骗。本案中，骗子的破绽有哪些？

A.卖家与买家一般不会电话联系，只会通过阿里旺旺联系

B.订单与支付宝不可能发生冲突，因为它们是两个独立的环节

C.作为交易第三方的支付宝，不会因订单异常而被冻结

D.即使支付宝出现问题，应联系支付宝客服(95188)寻求帮助，而不是靠购买点卡来激活

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第5题

某日，大学生晏某在淘宝网上买了一双运动鞋，三天后收到鞋子，但晏某发现鞋子是仿的，与商家描述的正品不一致，便想联系卖家退款。晏某图方便就在百度上搜索“淘宝退款”，百度到了一个“淘宝退款的客服热线”，晏某拿起电话便与对方联系，对方自称是淘宝客服，煞有介事得问了许多问题，然后说晏某这种情况可以退款，只需要晏某到ATM机上进行一些操作就可以了，晏某信以为真，在学校ATM机上根据对方的电话操作提示进行了一系列操作，随后就发现自己卡上的800元现金被转出。通过本案，提醒我们在网上购物需要退换时应注意哪些？

A.收到的货物与卖家提供的样品不一致时，应与卖家联系

B.决定退货时，应联系快递公司，按照商家提供的地址，先将货物退给卖家，卖家才有可能将货款退给客户

C.不要轻易相信百度上未经认证的所谓官方的客服

D.退款无需到ATM机上进行操作，也无需进行转账操作

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第6题

某日，大学生倪某在网上买了一条裙子。第二天接到一自称是店家的陌生电话，称支付宝异常，无法发货，让其上网进行退货操作后再重新购买。倪某便按对方指示操作，填了一张信息表，将自己的身份证号、中行银行卡号及网银密码告知了对方，后发现卡内的626.78元被人转走了，向对方询问原因，对方称网银出问题，让其再提供一张有余额的银行卡，倪某于是又将自己的邮政储蓄卡卡号和密码告知了对方，结果发现自己卡内的2899元被消费支出，共计损失3528.78元。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项？

A.网上购物时，警惕“商家、客服”来电，因为卖家一般只通过阿里旺旺联系

B.用“先退款后重新购买”来迷惑买家

C.自己的身份证号、银行卡号及网银密码等个人信息，不能轻易提供给他人

D.发现有疑义时，应立即停止操作，寻求帮助

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第7题

某日，大学生石某在淘宝网购买了两条打底裤。第二天，石某收到了打底裤并确认收货。可一小时后，石

A.购物确认付款后即表示交易结束，可以登录我的淘宝查询交易状态

B.如果“卖家“觉得交易异常，应通过第三方，如淘宝、支付宝95188官方客服来协商解决

C.正常的卖家只会通过阿里旺旺联系客户，一般不会使用QQ联系，所以接到“卖家”的电话，就要小心谨慎

D.只要不把任何验证码告诉对方，不扫对方发送的二维码，钱就很难骗走

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第8题

某日，大学生钱某在QQ网站上找到一家秧购官方旗舰店，通过网银购买了一双85元的鞋子;当日下午5时，钱某手机接到一个来自福建龙岩的电话，称支付宝系统冻结要退钱给钱某，需要钱某的银行卡号和验证码，钱某便将银行卡号和手机收到的验证码都告诉了对方，后发现银行卡上的993元现被人消费支出，才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些？

A.发现有异常，应与阿里旺旺或淘宝客服联系

B.不能相信陌生人的电话，尤其是卖家的“客服”。因为卖家有需求，会通过阿里旺旺与客户联系的

C.“支付宝系统被冻结、需要解冻、激活”都是骗子惯用的伎俩

D.不能将自己的银行卡号告诉陌生人，尤其不能将验证码告诉他人

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第9题

某日，大学生徐某某在网上订购了两个充电宝，订购成功后手机接到一个来自福建龙岩的电话，对方称订单失效，要先退款再重新支付，对方通过QQ发给徐一个链接，徐某某点开链接根据页面提示输入了自己的银行卡号，密码，身份证号及手机号，并将之后手机上收到了两条银行发的消费验证码告诉了对方，后发现银行卡上的1699元现金被消费支出，于是发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物是应注意哪些事项？

A.凡是“客服”来电，称“订单失效或交易异常或需要先退后重新支付”等内容的，均为骗子来电

B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服

C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人

D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人，因为验证码是保护自身银行卡安全的最后一道防线

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第10题

某日，大学生张某在淘宝网上买了一台笔记本电脑，后接到来自福建龙岩的陌生电话，对方称订单异常让其重新操作，张根据对方要求将同学小唐的银行卡号、密码、手机号及之后手机上收到了验证码告知对方，后发现同学银行卡上的2496元被人分四次消费支出，方才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项？

A.凡是“客服”来电，称“订单异常或交易异常”等内容的，均为骗子来电

B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服

C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人

D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人

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