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题目内容
（请给出正确答案）
A.收到的货物与卖家提供的样品不一致时，应与卖家联系
B.决定退货时，应联系快递公司，按照商家提供的地址，先将货物退给卖家，卖家才有可能将货款退给客户
C.不要轻易相信百度上未经认证的所谓官方的客服
D.退款无需到ATM机上进行操作，也无需进行转账操作
答案
更多“某日，大学生晏某在淘宝网上买了一双运动鞋，三天后收到鞋子，但晏某发现鞋子是仿的，与商家”相关的问题
第1题
A.发现有异常，应与阿里旺旺或淘宝客服联系
B.不能相信陌生人的电话，尤其是卖家的“客服”。因为卖家有需求，会通过阿里旺旺与客户联系的
C.“支付宝系统被冻结、需要解冻、激活”都是骗子惯用的伎俩
D.不能将自己的银行卡号告诉陌生人，尤其不能将验证码告诉他人
第3题
A.对于陌生来电说的交易异常，可以通过阿里旺旺与卖家核实
B.卖家没收到货款，只会跟支付宝联系，不可能让客户重新汇款
C.不能将自己的个人信息告诉陌生人
D.验证码是银行系统与持卡人确认支付的最后一道防线，所以绝不能把验证码告诉别人，尤其是陌生人
第4题
A.李某想要确认时，发现订单在退款中，误认为交易确实异常
B.对自称“淘宝客服”来电没有起疑心
C.点击了对方给出的链接，还输入了自己的银行卡号和密码
D.将手机上收到的验证码发给了对方
第5题
A.凡是“客服”来电，称“订单异常或交易异常”等内容的，均为骗子来电
B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服
C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人
D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人
第6题
A.骗子冒充淘宝主管跟张某说因支付宝升级未收到付款，因为张某确实网上购买了一件衣服，所以张某相信了
B.骗子获取张某信任后，通过QQ远程控制在张某的电脑上操作
C.骗子在他自己设计的提示页面上让张某输入银行卡号和密码
D.骗子使用催眠法让张某迷糊，所以张某才上当受骗
第7题
A.卖家与买家一般不会电话联系，只会通过阿里旺旺联系
B.订单与支付宝不可能发生冲突，因为它们是两个独立的环节
C.作为交易第三方的支付宝，不会因订单异常而被冻结
D.即使支付宝出现问题，应联系支付宝客服(95188)寻求帮助，而不是靠购买点卡来激活
第8题
A.卖家很开明，先给客户要购买的裤子，再向客户收钱，所以网购不需要用支付宝
B.凡是“客服”来电告知“要先退款后重新购买”的，就是骗局
C.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺与卖家联系，或者与淘宝官方客服联系
D.不能轻易将自己的银行卡号、身份证号码等个人信息告诉他人，更不能将手机上收到的验证码告诉任何人
第9题
A、王某贪图便宜，超低的价格就是一陷阱
B、商定好的货到付款方式，就不需要付定金
C、没见到货，就不能支付余款。一定要当着快递员面验收合格后才能支付全款
D、淘宝网的账号冻结分为两种：第一种是因严重违规被冻结，第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。解冻的唯一方法就是与淘宝客服联系，提供自己的身份信息以及相关证据，审核通过后，才可以解冻。这绝不是靠继续打钱进去就可以解冻的。
第10题
A.网上购物时，警惕“商家、客服”来电，因为卖家一般只通过阿里旺旺联系
B.用“先退款后重新购买”来迷惑买家
C.自己的身份证号、银行卡号及网银密码等个人信息，不能轻易提供给他人
D.发现有疑义时，应立即停止操作，寻求帮助
