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[单选题]

服务礼仪规范要求与客户并行时，营业员应该位于客户的（)。

A.侧后方

B.侧前方

C.正前方

D.正后方

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发布时间：2022-05-19

更多“服务礼仪规范要求与客户并行时，营业员应该位于客户的()。”相关的问题

第1题

下列做法中，不符合礼仪规范要求的是（)。

A.行抱拳礼时，两腿并步站立，目视受礼者，左手成掌，右手成拳，左手抱右手

B.志愿者在服务中要使用恰当的称呼礼仪，要注意尊重客人，恰当行礼

C.在引领礼仪时，志愿者走在客人的左斜前方一米左右，步伐不急不躁，为防止出现失误，应尽量不要回头

D.志愿者在递送物品时应，双手五指并拢，两臂夹紧，递送时上身略微前倾，自然的将两手伸出

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第2题

当内部审计师开展能够带来增值并改善机构业务的咨询服务时A.内部审计师不可能通过此种咨询业务提

当内部审计师开展能够带来增值并改善机构业务的咨询服务时

A.内部审计师不可能通过此种咨询业务提供保证服务。

B.如果内部审计师承接同一客户的保证服务，此种服务有损内部审计师的客观性。

C.此种服务应该与内部审计部门章程中所反映的部门权限相一致。

D.除了咨询业务的客户，此种服务不要求审计师负责向任何其他方面传达信息。

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第3题

服务礼仪规范中要求与人交谈时，不恰当的举止有哪些？（)

A.架起二郎腿

B.斜视对方

C.以食指点指对方

D.以上全是

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第4题

下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是（)。

A.使客人获得满意的心理感受

B.使用规范服务用语

C.礼貌回答客人问题

D.用当地的方言应答客人提出的问题

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第5题

乘坐车辆时，应该遵守的礼仪规范有（）。

A.按顺序上下车

B.就座时相互谦让

C.乘车时律己敬人

D.与熟悉的人大声交谈

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第6题

关于敬酒的行为举止要求，不和礼仪规范的是（)

A.如果向集体敬酒，应该站起身来。

B.除了主人向集体敬酒，来宾也可以向集体敬酒。

C.来宾的祝酒词可以说得更简短。

D.别人向你敬酒的时候，你应该主动将自己杯中酒倒满，这样表示尊重。

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第7题

《国家电网公司供电服务规范》第六条规定：当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应

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第8题

墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的，服务礼仪的格调注重庄严肃穆，管理员要抑制自己的感情，节制自己的行为，因为这是服务（）的特殊性的要求。

A.礼仪

B.环境

C.对象

D.时间

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第9题

保洁师在服务中碰到与安全相违背的工作，及时与客户沟通，如果双方不能达成一致，则应该（）。

A.强烈拒绝

B.罢工离开

C.联系公司客服/主管领导协调

D.按客户要求做

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第10题

根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分鼓时营业人员应（)。

A.说明公司政策

B.尊重客户

C.努力说服客户

D.说明投诉通道

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中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知指出要加大对优秀青年教师的政治引领和政治吸纳力度，抓好入党积极分子培养，落实“()”制度，提高党员发展质量。2023年国务院安委会部署开展了()行动，明确了51个行业领域重大事故隐患判定标准和重点检查事项，各地排查重大事故隐患39.52万项(是2020-2022年三年行动期间排查数量的8.1倍)，排查质量明显提高。中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。

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