重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 普法考试> 学法用法
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码进入小程序
扫一扫 进入小程序
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据,也是各级监管机构开展()的重要参考内容。

A.综合监管评级

B. 配置监管资源

C. 应对客户投诉

D. 采取监管措施

答案
查看答案
更多“银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护”相关的问题

第1题

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。

A.一

B.二

C.三

D.四

点击查看答案

第2题

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,消费者二次投诉的突出程度可以按

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,消费者二次投诉的突出程度可以按照三个等级把握,程度由重到轻相应依次扣减()。

A: 10分、5分、3分

B: 5分、3分、1分

C: 4分、3分、1分

点击查看答案

第3题

银行业金融机构要将消费者权益保护工作纳入到()考核评价体系。

A.综合经营绩效

B.零售条线

C.对公条线

D.管理条线

点击查看答案

第4题

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为(),表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常,但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注。

A.一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

点击查看答案

第5题

()的银行业金融机构及其分支机构不作为消费者权益保护工作的考核评价对象。

A.当年新开业

B.开业2年以内

C.开业3年以内

D.开业5年以内

点击查看答案

第6题

在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价流程中,()是在初评基础上对消费者权益保护工作的复核性纠错机制安排。

A.复评

B. 信息收集

C. 结果反馈

D. 档案归集

点击查看答案

第7题

为提高银行业金融机构消费者权益保护考核评价工作的效率和效果,中国银监会及其派出机构可在初评开始之前组织银行业金融机构进行预先自我评估,作为考核评价工作的参考,但预评估结果不得影响最终考核评价结果的()。

A.真实性

B.独立性

C.公正性

D.可信性

点击查看答案

第8题

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构就产品和服务的信息披露、投诉处理、金融知识宣传教育、消费者权益保护工作的报告体系、考核评价、应急预案等制定全面详细的制度规定,且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善,不再增减分数;否则,可在()(含)以内扣分。

A.1分

B. 2分

C. 3分

D. 4分

点击查看答案

第9题

银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费者权益保护工作考核评价考核结果的通报后,如果对考核评价结果持有异议,应当在()提出反馈意见。

A.5个工作日内

B. 7个工作日内

C. 10个工作日内

D. 15个工作日内

点击查看答案

第10题

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级,表示消费者权益保护工作制度体系(),在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念,侵害消费者合法权益的事件()发生。

A.健全;偶尔

B. 不健全;经常

C. 健全;经常

D. 不健全;偶尔

点击查看答案
  • 语音搜题
    扫一扫 进入小程序
  • 拍照搜题
    扫一扫 进入小程序
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
作业在线