题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。
A.一
B.二
C.三
D.四
答案
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A.一
B.二
C.三
D.四
第1题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,消费者二次投诉的突出程度可以按照三个等级把握,程度由重到轻相应依次扣减()。
A: 10分、5分、3分
B: 5分、3分、1分
C: 4分、3分、1分
第3题
A.一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
第6题
A.真实性
B.独立性
C.公正性
D.可信性
第7题
A.1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
第8题
A.5个工作日内
B. 7个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日内
第9题
A.健全;偶尔
B. 不健全;经常
C. 健全;经常
D. 不健全;偶尔