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[判断题]

质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（)

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发布时间：2022-07-14

更多“质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（)”相关的问题

第1题

预期质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。（)

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第2题

项目的质量是指（)项目成果以及项目产品或服务的质量。

A.项目识别

B.项目需求

C.项目组建

D.项目管理

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第3题

设备的质量是指（)。A．设备的新旧程度B．设备的耐用性C．设备的一种固有特征满足需求的程度D．设备

设备的质量是指()。

A．设备的新旧程度

B．设备的耐用性

C．设备的一种固有特征满足需求的程度

D．设备经过长期使用后，仍然能满足要求指标

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第4题

银行公司信贷产品是指银行向公司客户提供的，能满足客户对资金、银行方面的需求的产品或服务。（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

描述组织的质量特性与顾客满意度之间的关系，最著名的是卡诺模型，那么以下关于卡诺模型描述正确的是（)

A.卡诺模型是由朱兰发明的

B.卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求，如冰箱的制冷功能，

C.卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客满意

D.卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客惊喜

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第6题

品管是为生产服务的，所以要先保证产品的生产，再满足产品的质量。（)

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第7题

关于工程项目质量及其管理的说法中，正确的有()。

A.工程项目质量是指工程项目产品、服务满足基本要求的程度

B. 工程项目质量具有时效性和相对性的特点

C. 对工程项目质量的要求可以是明示的

D. 人员的工作质量是工程项目质量的基础

E. 工程项目质量管理的目的是建设最优质量的工程项目

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第8题

顾客满意是指()。

A.顾客未提出申诉

B.未发生顾客退货情况

C.顾客对满足自身要求的程度的感受

D.设计评审

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第9题

是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程

度进行检查。

A．服务过程测量

B．服务能力测量

C．服务绩效测量

D．设备工程监理服务质量测量

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第10题

公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理，确定了不合格严重性分级的原则应是()。

A.质量特性的重要程度

B.质量特性对产品适用性的影响程度

C.过程作业的难易程度

D.引发顾客的不满意程度

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第11题

差异化战略是通过设计一整套行动，生产并提供顾客认为很重要的与众不同的产品或服务。（)

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2023年1至9月，立案查处乡科级干部()。 A.2万人 B.4.3万人 C.5.7万人新质生产力以()为核心标志。 A.高质量发展 B.全要素生产率大幅提升 C.改革开放 2024年政府工作报告指出，提高“一老一小”个人所得税()附加扣除标准，6600多万纳税人受益。以下满足原创标准的是？（） A.自己撰写视频文案，并制作成视频 B.将某网络热门文章/影评，配音制作成视频以下满足原创标准的是？（） A.自己截取的影视/综艺/体育赛事片段 B.自己截取的音乐MV/演唱会片段《2024年哈尔滨市医疗保障定点零售药店服务协议》中，集采药品定点零售药店要确保集采药品、耗材进药店品种齐全，要按()承诺的加价率销售中选药品，做到集采药品信息可追溯，避免集采药品流入非法渠道。为实现我国碳达峰与碳中和目标，新型电力系统的核心特征在于()。 A、化石能源占据主导地位 B、石油占据主导地位电力现货市场建成后，需要哪些电力辅助服务?() A、调频辅助服务 B、备用辅助服务 C、周期辅助服务 2024年政府工作报告指出，落实()根本任务，推进大中小学思想政治教育一体化建设。2024年政府工作报告指出，坚持在发展中保障和改善民生，注重以()看待补民生短板问题，在解决人民群众急难愁盼中培育新的经济增长点。

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