题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
VIP客人到店后,在生活中,应引领客人到()办理入住登记手续。
A.经理办公室
B.商务中心
C.销售部
D.总台
答案
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A.经理办公室
B.商务中心
C.销售部
D.总台
第1题
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后,要及的时候与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找
D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表
第2题
A.立即处理VIP客人遗留物品
B.不需及时处理客人损失赔偿的事项
C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况
D.查看房间物品丢失情况
第5题
A.应陪同客人到公安局办理延长签证手续
B.一般可以满足要求
C.原则上应予婉拒
D.应请示旅行社