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[主观题]

服务需求如果呈上升趋势波动，就会促使服务质量不断提升。此种说法：（)

服务需求如果呈上升趋势波动，就会促使服务质量不断提升。此种说法：()

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发布时间：2019-10-02

更多“服务需求如果呈上升趋势波动，就会促使服务质量不断提升。此种说法：（)”相关的问题

第1题

以下关于消费者需求的可诱导特性表述错误的是（)。

A.周围环境、社会风气、人际交流可以促使消费者产生新的需求

B.宣传教育、文学艺术等可以促使消费者产生新的需求

C.消费需求是可以通过一定的方式引导、调节而形成

D.消费者决定购买什么样的产品或服务完全取决于消费者的购买能力

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第2题

下列哪几项属于服务需求的周期性波动？（)

A.杭州每年旅游的高峰期都在春季和秋季

B.零售业每周和每日的需求呈现周期性波动

C.餐饮业每周和每日的需求呈现周期性波动

D.股票市场呈现周期性波动

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第3题

大多数情况下，对产品或服务的需求可以分解为5个组成部分，其中，数据围绕一个固定的平均值上下波动，这是（)

A.趋势性

B.季节性

C.水平性

D.周期性

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第4题

如果顾客感知的服务水平落在适当区域的下方，那么顾客就会感到难以接受，会导致顾客更换服务企业。（)

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第5题

个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与济波动的关联度低。这

体现了商业银行个人理财业务的（）。

A.需求的分散性与低风险性

B.需求的广泛性与动态性

C.需求的交融性与开放性

D.需求的差异性与层次性

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第6题

服务分扣分项中，主观项扣分无法申诉，如果乘客随意投诉主观项满3次就会被扣分，以下选项中对司机的保护措施有哪些？（)

A.乘客误评过滤

B.乘客近7天异常投诉过滤

C.乘客频繁异常差评过滤

D.低信用乘客异常评价过滤

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第7题

在服务对象做出自己的决定中需要注意哪些问题()

在服务对象做出自己的决定中需要注意哪些问题（)

A.决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的

B.决定是要经过家庭同意的

C.由于教育水平、社会地位、年龄和性别的不同，服务对象和咨询人员之间可能存在权利的不平衡现象。当咨询人员的权利较大时，服务对象的压力就会较大，可能会导致交流障碍。

D.咨询人员要意识到，为了让服务对象做出似乎在医学上正确的决定，咨询人员自己也可能会对服务对象施加压力

E.如果咨询人员将医学观点作为其中一个因素加以考虑时，服务对象就会觉得自己有理由做出这样的决定。因此，咨询人员要控制自己对服务对象的影响力。

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第8题

房地产市场具有的特点是()。

A.由于人口的不断增长和经济社会的不断发展，房地产价格总体呈向上波动的趋势

B.房地产交易通常需要经过复杂和严密的法律程序，耗费时间比较长，交易费用通常也比较少

C.需求者购置房地产时具有同质性

D.由于房地产数量巨大，房地产市场供给主体间可以实现充分竞争

E.市场交易通常需要估价师或物业代理等专业人员提供服务

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第9题

要建设更多的充电桩，基础设施的规模要足够，才能够满足实时接入。现在在()等地，小区本身的场地资源有限，如果本身充电服务很难保障，未来互动的需求就更难得到满足。

A.北京

B.上海

C.青岛

D.河北

E.浙江

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第10题

课程设计如果达不到精细化管理，就会导致环节的误差，甚至跟原来的需求脱节。此种说法：（)

课程设计如果达不到精细化管理，就会导致环节的误差，甚至跟原来的需求脱节。此种说法：()

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X发现本单位领导Y涉嫌严重违纪和职务违法、职务犯罪问题，他可以通过哪些方式提出检举控告?()深入推进信访工作法治化中“五化四到位”的“四到位”指的是()。 A.转办督办到位 B.对信访事项依照法律规定和程序按时处理到位党勇于自我革命的意义包括()。 A.消除党内矛盾，避免内部竞争 B.强化党的绝对权威，弱化社会监督在党的自我革命实践中，反腐败斗争取得了哪些阶段性成果?（） A.反腐败斗争取得压倒性胜利并全面巩固 B.腐败现象依然严重，反腐败斗争形势严峻党的自我革命重要思想对于提升党员干部的党性修养有何作用?()严明党的纪律在推进党的自我革命中的作用是()。 A.强化党的组织性和纪律性 B.削弱党的凝聚力和战斗力政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的()。在推进党的自我革命中，以下()举措有助于加强党的纪律建设。党的自我革命与党的长期执政能力之间的关系是()。 A.自我革命会削弱党的长期执政能力 B.自我革命是提升党的长期执政能力的关键业务工作接受上级业务部门指导的单位，保密工作以()管理为主，同时接受上级业务部门的指导。

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