()负责管理前厅客用贵重物品保管箱。
A.总机
B.礼宾处
C.大堂副理
D.总台
A.总机
B.礼宾处
C.大堂副理
D.总台
第1题
A.安全服务机动岗位选择合适的破拆工具进行部门,同时关闭电源,启动009应急预案
B.安全服务部机动岗位到场后根据火情选择合适的灭火器材进行扑救,其他部门做好协助
C.前厅大堂当值人员警戒大堂及外围,做好无关人员的控制和客情解释工作,维护酒店利益
D.客房部以疏散救人为主,尽最大力量控制火警,视情况抢救贵重物品
E.工程部携带工具包,控制电箱,保证消防设施设备的正常运行、并协助安保灭火
F.总经办负责现场各部的协调和指挥工作
第2题
A.前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;
B.前台电子总卡由运营经理负责保管,不能留存在前台;
C.备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;
D.员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长,店长同意后,前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。
第4题
是以出租保管箱的形式代客户保管贵重物品、重要文件、有价单证等财物的服务性项目。
A.保管箱业务
B.企业代管业务
C.保管箱出售
D.保管箱借用保管箱借用保管箱借用
第7题
A.请客人交回保险箱钥匙
B.应取回客人所执的寄存单
C.客人取走物品后,请客人开具收条
D.记录好退箱日期