作为一名通信行业的客户代表,加强()和()是不可分割的主题,前者是后者的前提和基础,后者是前者的目的和归宿。
A.电信行业
B.通信行业
C.自身修养
D.提高客服水平
A.电信行业
B.通信行业
C.自身修养
D.提高客服水平
第1题
A、通信行业是一个薪酬水平较高的技术性产业
B、自1949今年建国以来,我国通信行业呈现出投资规模不断加大、通信综合能力明显加强、通信业务不断涌现等特点
C、当前,增值电信业务已成为我国通信行业新的业务增长点
D、1999—2008年,通信行业的总投资额从3128亿元降低到1708.5元,规模呈现出缩小的发展趋势
第2题
A.关键信息
B.关键设施
C.基础设施
D.关键信息基础设施
第3题
A.在业务活动中不断提高业务技能
B.积极参加行业专业资格认证考试和持续教育
C.不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司
D.在执业前通过学习具备足够的专业知识和能力
第4题
作为一名信贷人员,下列说法中()是不正确的。
A.按照要求对客户信贷资料进行归档
B.审核客户资料,促使交易达成
C.对项目进行实地调查,谨慎地提供授信意见和建议
D.让客户根据银行规定编造审核材料
第5题
A.加快推动车辆、信号、通信、自动售检票等关键设施设备产品定型
B.加强列车运行控制等关键系统信息安全保护
C.建立健全设施设备维修技术规范和检测评估、维修保养制度
D.建立关键设施设备全生命周期数据行业共享机制和设施设备运行质量公开及追溯机制
第6题
A.促进知识经济的发展,提高服务质量,提供交互式的销售渠道
B.提高通信速度,节省开支,加强客户与商家的联系
C.提供全天候的服务,增强企业的竞争力,增加社会财富
D.提高了全民的文化素质和修养
第8题
A.安全第一、预防为主、综合治理
B.尊重科学、实事求是
C.以人为本、安全第一、生命至上
D.管行业必须管安全,管业务必须管安全
第9题
A.应当向所在机构有关部门报告,或向监管部门举报
B.这件事情与自己关系不大,不用理会,做好自己的事情就可以了
C.自己也加入这种低利率放贷活动,并利用这种机会给自己的朋友提供贷款
D.该情况属于银行正常经营行为,不用大惊小怪
第10题
A.该情况属于银行正常经营行为,不用大惊小怪
B.这件事情与自己关系不大,不用理会,做好自己的事情就可以了
C.自己也加入这种低利率放贷活动,并利用这种机会给自己的朋友提供贷款
D.应当向所在机构有关部门报告,或向监管部门举报