物业服务项目住宅小区提供特约服务的依据是()。
A.小区业主个体需求
B.政府相关部门要求
C.物业服务合同约定
D.物业服务企业要求
A.小区业主个体需求
B.政府相关部门要求
C.物业服务合同约定
D.物业服务企业要求
第1题
A.各物业服务企业可以根据物业具体条件的不同而开展不同的综合经营服务项目
B.综合经营服务的收费不受物业服务合同的约束
C.综合经营服务项目提供的是特约服务
D.推动物业服务企业开展综合经营服务的直接动力是树立企业形象
第2题
A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
B.根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目
C.急修1小时内,其他报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录
D.载人电梯早6点至晚12点正常运行
E.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应的措施
第3题
某物业服务项目成本要素中,属于固定成本的是()。
A.办公用房支出
B.维修材料、人员工资支出
C.特约服务支出
D.公共区域水、电费
第7题
对于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》规定内容以外的其他服务项目、内容及标准,由()。
A.当地物价部门确定
B.签订物业服务合同的双方协商约定
C.县级以上人民政府房地产主管部门具体确定
D.房地产开发企业在销售合同中约定
第8题
物业服务企业和业主在使用标准时,应当注意的问题不包括()。
A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越低
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定
D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级