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[多选题]

物业管理二级服务标准的基本要求包括（）。

A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上

B.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目

C.急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录

D.载人电梯早6点至晚12点正常运行

E.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施

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发布时间：2020-06-29

更多“物业管理二级服务标准的基本要求包括（）。A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意”相关的问题

第1题

物业管理二级服务标准的基本要求中，公示（）小时服务电话。

A.12

B.16

C.18

D.24

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第2题

中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从()等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。

A.物业管理服务的基本要求

B.房屋管理、共用设施设备维修、养护

C.协助维护公共秩序

D.提供必要的物业管理用房

E.保洁服务、绿化养护管理

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第3题

物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示（）小时服务电话。报修按双方约定时间到达现

场，有报修、维修记录。

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第4题

二级服务标准的物业管理公司接到急修任务需()分钟内达到维修。

A.30

B.60

C.90

D.120

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第5题

物业服务企业在物业管理早期介入阶段需要做的准备工作包括()。

A.收集相关资料

B.组织技术力量

C.了解物业管理对物业的基本要求

D.确定工作方法

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第6题

为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制定了三

个等级的服务标准，其中，一级服务标准的基本要求是()。

A．公示16小时服务电话

B．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上

C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录

D．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

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第7题

物业管理二级服务标准中，完善的物业管理方案中健全的制度是指（)。A．质量管理B．财务管理C．档案管理

物业管理二级服务标准中，完善的物业管理方案中健全的制度是指()。

A．质量管理

B．财务管理

C．档案管理

D．质量管理、财务管理、档案管理

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第8题

物业管理二级服务标准规定：区内公共雨、污水管道每年疏通（)次。A．1B．2C．3D．4

物业管理二级服务标准规定：区内公共雨、污水管道每年疏通()次。

A．1

B．2

C．3

D．4

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第9题

一、二级服务标准的物业管理公司对住宅小区的二次供水水箱要做到()。

A.定期消毒

B.定时巡查

C.水质符合卫生要求

D.按规定清洗

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第10题

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中保洁服务一项一级、二级和三级标准要求电梯厅、楼道每日清扫次数分别为()。

A.3，2，1

B.l，2，3

C.2，1，l

D.2，2，1

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中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。据运作方式不同，可分为封闭式理财产品和()。 A、私募理财产品 B、公募理财产品理财经理退出岗位、机构变更、离职前要做好工作交接，接任理财经理应及时将新的服务关系通知至管户客户，原则上()内通知财富客户。

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