客户临柜受理业务,营业员正确的做法是()。
A.客户临柜1米,起立迎客,面带微笑
B.待客户走到柜台前,再起立迎客,面带微笑
C.点头示意客户坐下即可
D.等待客户提出受理需求
A.客户临柜1米,起立迎客,面带微笑
B.待客户走到柜台前,再起立迎客,面带微笑
C.点头示意客户坐下即可
D.等待客户提出受理需求
第1题
A.柜员在受理业务申请时,应认真审核原始凭证基本要素,确保凭证的真实性、合法性,并以原始凭证为依据,在核心系统中录入正确信息,在权限范围内办理业务
B.临柜业务印章包括业务印章、其他柜面凭证用章、个人名章
C.业务印章的使用遵行“专人专用,专人保管,专人负责”的原则
D.按照规定需联网核查公民身份信息的,柜员应核对客户姓名、身份证号码、身份证件有效期、照片信息。核对不一致的,立刻终止业务办理
第2题
A.负责受理并审核电子银行资本项目外汇收入结汇/划转的签约/解约申请
B.负责按“了解你的客户、了解你的业务及尽职审查”的原则,执行现行规定审核资本项目支付便利化线上申请功能的签约/解约申请
C.负责在管理系统查询打印电子银行资本项目外汇收入结汇/划转“落地处理业务”的影像
D.负责报送并核对电子银行资本项目外汇收入结汇/划转业务的申报信息
第10题
A.金额
B.未发起往账撤销申请的业务在业务截止前仍未清算的,业务截止后,支付系统作退回处理
C.当日大额支付业务办理结束,确认申请撤销成功或未撤销而被人行退回的,临柜人员应通知客户重新办理汇款
D.地址及附言