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[判断题]

出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“存款必收，取款必付”的原则，严禁收一次款、办理多次续存（)

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发布时间：2022-06-10

更多“出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“存款必收，取款必付”的原则，严禁收一次款、办理多次续存()”相关的问题

第1题

办理缴保业务时若出现超时的情况，柜员应当（)

A.立即将缴保款项退给客户

B.以上都不是

C.立即重新做缴保交易806015

D.使用806906社保缴费明细查询交易查询缴保状态后根据具体情况处理

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第2题

720、797等其他7开头代码（)

A.远程计算机无响应

B.用户名密码错误或无效等

C.无法连接到指定目标

D.此现象不属于铁通网络故障

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第3题

客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、宽带无法使用的问题由设备掉电、PON流量查询异常的原因引起，账号不在线，客户表示是搞装修线断了，要求马上派工作人员上门处理，晚上需要使用宽带，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息,客户要求加急处理，晚上要用网!!!工单回复内容：用户投诉问题为(长沙开福区街道办事处小区栋单元层号)地点,网络质量-家庭宽带-全局流转-功能使用-网络连接掉线-全局流转-问题，现场测试该处由于用户户内光纤故障原因导致客户投诉，已做(维护措施-排障)处理(用户家中光纤线搞装修断了，已上门处理好)。用户使用业务现已于(2019-12-1310:37:20)时间恢复正常，已向客户解释，客户表示满意。中移铁通有限公司铁通-长沙分公司-开福区刘佳2019-12-1310:41:37回复。请问此条工单回复有什么问题？()。

A.无故障地址

B.归类错误

C.虚假回单

D.缺少处理措施

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第4题

简述超时收款后业务处理流程。

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第5题

办理网银汇款异常处理业务，出现网银发起的汇款发送失败挂账后，可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账？（)

A.“[492015]支付业务撤销/冲账”

B.“[660044]网银汇款查询打印”

C.“[660046]网银票据补打”

D.“[660028]企业网银操作员管理”

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第6题

根据TMN构架，通常将管理业务分为哪三类？

A.通信网日常业务和网络运行管理业务

B.通信网的监测、测试和故障处理等网络维护管理业务

C.网路控制和异常业务处理等网络控制业务

D.通信网的故障诊断、故障预警等网络高级管理业务

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第7题

信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代()，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合()。

信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代（)，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合（)。

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第8题

信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代信息处理技术，处理()中的数据、业务、()和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。

信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代信息处理技术，处理（)中的数据、业务、（)和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。

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第9题

在故障处理过程中经常会使用PING命令，PING结果中出现的字符意思不正确的是？（)

A.!响应成功接收

B.•请求超时

C.U目的不可达

D.N不可知报文类型

E.？网络不可达

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第10题

信息技术服务，是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。包括（)

A.软件服务

B.电路设计及测试服务

C.信息系统服务

D.业务流程管理服务

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X发现本单位领导Y涉嫌严重违纪和职务违法、职务犯罪问题，他可以通过哪些方式提出检举控告?()深入推进信访工作法治化中“五化四到位”的“四到位”指的是()。 A.转办督办到位 B.对信访事项依照法律规定和程序按时处理到位党勇于自我革命的意义包括()。 A.消除党内矛盾，避免内部竞争 B.强化党的绝对权威，弱化社会监督在党的自我革命实践中，反腐败斗争取得了哪些阶段性成果?（） A.反腐败斗争取得压倒性胜利并全面巩固 B.腐败现象依然严重，反腐败斗争形势严峻党的自我革命重要思想对于提升党员干部的党性修养有何作用?()严明党的纪律在推进党的自我革命中的作用是()。 A.强化党的组织性和纪律性 B.削弱党的凝聚力和战斗力政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的()。在推进党的自我革命中，以下()举措有助于加强党的纪律建设。党的自我革命与党的长期执政能力之间的关系是()。 A.自我革命会削弱党的长期执政能力 B.自我革命是提升党的长期执政能力的关键业务工作接受上级业务部门指导的单位，保密工作以()管理为主，同时接受上级业务部门的指导。

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