A.人工
B.“中国邮政储蓄银行”公众号
C.上行短信
D.95517
第1题
A.10086人工、营业厅、短信、微厅
B.中国移动QQ公众号、微店、智能应答、网厅、和悦会
C.行销助手、智慧云店、移动商城、中国移动APP
第2题
A.法律事务部
B.个人金融部
C.网络金融部(95580客服中心)
D.办公室
第3题
A.空存空取
B.以个人账户过渡银行或客户资金
C.代客户保管存单
D.持有超权限系统工号
第4题
第5题
A.自助语音办理
B.发送短信办理
C.网点柜台办理
D.客服人工办理
第6题
A.移动APP
B.和悦会
C.营业厅
D.短信营业厅
E.10086人工
F.客户经理
第7题
A.中国移动微信公众号
B.和悦会APP
C.中国移动APP
D.中国移动网厅
第8题
A.手网厅
B.自办营业厅
C.短信
D.10010
第9题
A.营业厅
B.掌上营业厅
C.10086
D.微信公众号“会员任我选”
第10题
A.服务号
B.视频公众号
C.直播
D.短信
第11题
A.案件涉案金额等值人民币一亿元以上的
B.风险敞口金额占我行总资产百分之十五以上的
C.性质恶劣、引发重大负面舆情的
D.造成挤兑以及可能诱发区域性或系统性风险等具有重大社会不良影响的
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